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Prepara tu estrategia de marketing para este 2016

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Estamos comenzando un nuevo año y seguramente te harás muchas preguntas acerca del recorrido de tu empresa durante el año que pasó y sobre los desafíos que enfrentarás en los meses que están por venir. ¿He llevado mi marca por el camino que proyecté? ¿Cómo podré incrementar las ventas en el futuro? ¿Qué desafíos tendré por delante? Es importante tomarse con seriedad estas preguntas y dedicar tiempo en responderlas. Aunque no parezca, nos pueden ayudar mucho a que nuestra empresa tenga éxito. Aquí compartiremos algunas sugerencias para planear la estrategia de este año que comienza.

Chloe

Analiza la situación actual y pasada de tu empresa

Si quieres programar tus acciones para este 2016, lo primero que tienes que saber es en qué momento te encuentras. Observa la situación general de tu nicho de mercado. Examina tu empresa, tus productos, el perfil y los deseos de tus clientes. Sé objetivo y lo más honesto posible contigo mismo. Pregúntate: ¿Qué cosas funcionaron durante el 2015? ¿Qué cosas no? ¿Qué volverías a hacer y qué no? Escribe estas respuestas en un papel. Puedes dividir esa hoja en blanco en dos. De un lado anota todas las acciones que hiciste y que NO te dieron resultado. Y del otro lo que sí funcionó y volverías a hacer. En otra hoja puedes escribir nuevas ideas que te gustaría implementar en este año. Estos ejercicios te ayudarán a visualizar e internalizar la situación en que se encuentra tu emprendimiento.

Plantea objetivos para este año.

Toma lápiz y papel o la agenda de tu móvil o de tu notebook y escribe tres o cuatro objetivos que deseas cumplir en los próximos meses. Ten en cuenta que éstos deben ser “realistas y alcanzables”, aunque no tanto como para que no se requiera esfuerzo en lograrlos. Por otro lado, estas metas deben ser pocas, concretas y medibles. De nada sirve llenarse de objetivos si vamos a cumplir menos de la mitad. Estos propósitos pueden abarcar distintos aspectos de la empresa. Por ejemplo: volumen de ventas, lanzamiento de una nueva línea de artículos o la administración exitosa de las redes sociales de tu marca.

¿Cómo está el posicionamiento de tu marca?

¿Tus clientes o potenciales clientes perciben a tu marca de la manera que tú quieres que la perciban? ¿La imagen que se tiene de tu marca es la ideal para diferenciarte de la competencia? Generar una identidad que te distinga de las otras marcas muchas veces es un plus que ayuda a definir la compra de un consumidor. Valora si el posicionamiento que tiene tu marca es el indicado y si los clientes ven a tu marca de la misma manera que tú lo haces. Y luego fíjate qué acciones puedes tomar para mejorar tu posicionamiento o dejar de hacer actividades que lo dañen.

Reformula tu visión sobre cuál es tu cliente ideal

Con seguridad ya sabes cuál es el perfil de tu cliente ideal y lo tienes bien identificado. Pero la sociedad y el mercado son algo dinámico. Por lo tanto pueden cambiar los gustos y las preferencias de los consumidores, los canales de comunicación o las condiciones sociales y de tu nicho de mercado. Por eso periódicamente debes reformar  tu idea de “cliente modelo” y adaptarla a la situación de tu empresa y su entorno. De ser posible, un ejercicio interesante es tomar ejemplos de clientes concretos y observar algunos comunes denominadores que puedan llegar a compartir.

Estate atento a tus productos y servicios

Identifica a aquellos productos y servicios que te dieron una mayor ganancia a lo largo del año. Trata de no ocuparte tanto de productos o servicios que generen poca rentabilidad porque es destinar esfuerzos y recursos que podría utilizarse en cuestiones de mayor utilidad. Muchas veces es mejor dejar de ofrecer productos y servicios que son dolores de cabeza o pérdidas de tiempo y de dinero y concentrarse en los “productos ganadores”. Si tienes en tu tienda una lista de productos “invendibles” o en gran cantidad de “stock”, agudiza tu ingenio, diseña una “estrategia promocional” y busca una solución para deshacerte de ellos tratando de perder la menor cantidad de dinero y tiempo posible. Habiendo revisado ya la idea acerca de tu cliente modelo puedes concebir nuevos productos o renovar los ya existentes para que se adapten a las nuevas condiciones y necesidades del mercado.

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¿Qué podrías hacer para vender más?

Revisa la comunicación que tienes con tus clientes. Mira si el mensaje que das es el adecuado y si tu speech de ventas es el correcto. Crear y escribir en un blog, asistir a networkings, participar en foros y tener presencia en redes sociales es fundamental para el desarrollo de tu empresa. Así como también el uso de herramientas como el E-mail marketing y la publicidad offline y online. Igualmente, las estrategias que uses para aumentar tus ventas dependerán del tipo de tu empresa. Algunas pueden ser más efectivas que otras. Por tanto, elige las que más te convengan para tu propósito según tu situación y recursos.

Prepara tus campañas

Haz una lista de las campañas que vayas a realizar durante este año. Por ejemplo, Día de las Madres, Día del Niño, días patrios o días de promociones especiales. Debajo de cada una de ellas anota la fecha, en qué va a consistir, qué recursos vas a necesitar, cuánto tiempo vas a trabajar en cada una de ellas y todos los detalles que se te ocurran. Cuánto más claro sea tu planeamiento, mejor van a ser los resultados de tus campañas. Pero por favor no te vayas en detalles porque puede jugarte en contra. Escribe solo lo importante.

¿Necesitas ayuda externa?

Una vez que hayas revisado los ítems anteriores y hecho tus apuntes, considera si tu negocio se encuentra en condiciones de afrontar los trabajos necesarios para conseguir tus objetivos. Tal vez tu empresa por sí misma no pueda realizar muchas de las tareas que son necesarias para lograr tu éxito. Para ello, entonces, deberás buscar ayuda externa que facilite tus quehaceres. Podría ser un redactor, un dibujante o alguien que te lleve la contabilidad. Muchas  veces los gerentes por querer hacer por sí mismo tareas que desconocen y para las que otros sí están más preparados, terminan perdiendo muchísimo tiempo que podría ahorrarse con solamente externalizar ese servicio. Reflexiona sobre ello y reconsidera si no necesitas ayuda para ese tipo de trabajos. Si no tienes suficientes recursos económicos o financieros para externalizar ciertas tareas, deberás examinar con cuidado los costos y beneficios y solamente destinar tiempo y dinero a aquellas acciones que te den mayores utilidades.

¡Ya estás listo para tu planificación!

Ya has apuntado todas las modificaciones que quieres hacer, cuáles son tus objetivos y estrategias, tus acciones, tus campañas… ¡Es tiempo de agendarlo para que no se te pase nada por alto!

Para ello recomendamos utilizar Google Calendar, un calendario on-line que te será súper útil para anotar todo aquello que te ayude a alcanzar tus objetivos según las estrategias y acciones programadas para este 2016.

Eso sí, trata de revisar tu estrategia y tus acciones anuales una vez por mes o cada tres meses según mejor te resulte. De esta forma evaluarás cómo se está desarrollando tu estrategia y si tus objetivos se van cumpliendo. También esto te permitirá hacer las correcciones y ajustes necesarios, para una mejor conquista de tus objetivos anuales.

¡Ahora sí! Ya tienes nuestras sugerencias. ¡Trabaja duro y verás los frutos de tu esfuerzo!