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Por qué incorporar Drip Marketing en tu estrategia

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El Marketing de Contenidos es una de las áreas del marketing digital que más crecimiento ha tenido en los últimos años, y el E-mail se ha convertido en el segundo canal más eficaz para dirigir tráfico, a través de campañas de E-mail marketing. Aprovechando el auge de ambos, surge el Drip Marketing.

 

¿Qué es Drip Marketing?

El Drip Marketing es una técnica que consiste en el envío de una serie de e-mails a una lista de contactos segmentada, durante un período de tiempo determinado, con el objetivo de obtener una o más acciones por parte del receptor, que en este caso es un potencial cliente.

El tipo de contenido de estos e-mails es variable, pero la idea es que cada e-mail que se envía sea lo más personalizado posible y contenga un claro call to action. En base al comportamiento del receptor al recibir el mensaje, luego comienzan a enviarse los siguientes mensajes, siempre con el objetivo de obtener alguna acción.

Beneficios

El Drip Marketing ayuda a las empresas a convertir leads en clientes, nutriendo una relación de confianza con ellos. De conseguir el objetivo, esa relación sumará mucho valor a la hora de mantener y fidelizar a esos clientes.

El Drip Marketing es una buena técnica para ingresar leads al funnel de ventas y realizar el proceso de filtrado hasta obtener clientes fieles.
 

Crea una campaña de Drip Marketing

  1. Planificación: Establece el objetivo de tu campaña, siempre teniendo en mente que lo que buscas fundamentalmente es nutrir la relación con tus potenciales clientes.
  2. Segmentación: Una campaña de Drip Marketing se destaca principalmente por la personalización de los mensajes enviados. Cuanto más segmentes tu lista, más adecuados y efectivos resultarán tus mensajes.
  3. Acción: Establece el período de tu campaña y la frecuencia de los envíos. Existen varias herramientas y aplicaciones que pueden ayudarte a programar los envíos y seleccionar el contenido en base a la acción o respuesta de los receptores.
  4. Contenido: Considera siempre que el contenido de tu campaña debe ser de valor para el receptor, tómate el tiempo para generar el contenido adecuado, que genere interés y sea valorado por el receptor.

Lo que debes evitar en tu campaña de Drip Marketing:

  1. Repetición: No envíes el mismo mensaje una y otra vez, siempre enfócate en enviar contenido novedoso y de la forma más personalizada que puedas.
  2. Exceso: Evita enviar una cantidad excesiva de mensajes, las plataformas de correo podrían identificarlos como spam, y si no, el receptor probablemente lo haga.
  3. Información obsoleta: Verifica que el contenido de tus campañas esté vigente, y que la información sea actual.
  4. Generalización: ¡Es todo lo contrario a lo que debes hacer! Si envías un mensaje genérico seguramente nadie dedique tiempo a leer tu contenido, y tu campaña no resulte efectiva.

Tipos de campañas de Drip Marketing

  • Top of mind: Mantienen el engagement de los leads con la empresa a lo largo del proceso de ventas.
  • Educacionales: Proveen información relevante sobre el producto a potenciales clientes, para prepararlos e invitarlos a comprar.
  • Re-engagement: Tienen el objetivo de ganar nuevamente el interés de leads fríos.
  • Competitivas: Consisten en contactar a los clientes de la competencia para mostrarles los beneficios de tu producto en relación con el de la competencia, y así invitarlos a elegirte.
  • Promocionales: Tienta a los prospectos con promociones de tiempo limitado y ofertas con precios especiales.
  • De entrenamiento: Entrena a nuevos clientes acerca del uso del producto, y suma recomendaciones sobre usos alternativos y productos complementarios.

Recomendaciones:

  • El estilo de los e-mails debe ser personal, la idea es brindar una impresión de individualidad. No se recomienda el uso de plantillas de diseño, la idea es que el e-mail recibido de la sensación de cualquier e-mail que recibes de un amigo o conocido.
  • En una misma campaña, puedes enviar entre tres y seis e-mails, siempre en base al comportamiento del cada receptor.
  • Si el objetivo de tu campaña es reactivar usuarios, recuérdales por qué se suscribieron para probar tu servicio en primer lugar.
  • Los mensajes siempre deben contar con un call to action claro, ya que las campañas de Drip Marketing están principalmente orientadas a generar una acción en el receptor.

 
Si lo que buscas es generar nuevos clientes, establecer una relación de confianza con ellos, fortalecer permanentemente el vínculo y obtener los mejores resultados para tu tienda online, te recomiendo que incluyas dentro de tu estrategia una campaña de Drip Marketing.

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