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OmbuTips: ¿Cómo aumentar el Ticket Promedio?

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El Ticket Promedio (AOV, Average Order Value) es el resultado del promedio del importe de tus ventas en relación a la cantidad de pedidos. Utiliza las siguientes técnicas para aumentar tu Ticket Promedio y conseguir el éxito de tu tienda online:

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Parámetros de envío gratis

Si tu Ticket Promedio es de $75 y el envío generalmente te representa un costo de $20, es buena idea establecer Parámetros de Envío Gratis, ofreciendo envíos sin costo para compras mayores a $100. De este modo, modificas la percepción de la compra en la mente del comprador, que ahora puede optar por un producto de mayor ticket beneficiándose con el envío gratuito.

Productos relacionados

Al igual que en una tienda física, la mejor forma de incitar a la compra es ofrecer productos relacionados. Por ejemplo, si alguien compra una cámara, es probable que esté interesado en además comprar una tarjeta de memoria o un trípode, pero tal vez no piense en esos accesorios si no se los ofreces al comprar la cámara. Puedes realizar esta acción dentro de tu tienda, a través de redes sociales y también mediante la atención al cliente pre y post venta, aumentando el valor de cada ticket.

Prioriza los mejores productos

Para lograr que tu Ticket Promedio aumente, es importante dar visibilidad a los productos de mayor valor. Debes siempre priorizar dentro de tu tienda a estos productos, ya sea por ubicación o destaque, incentivando al comprador a elegirlos por sobre los de menor valor.

Recompensa con descuentos especiales

Es muy simple recompensar a tus compradores por sus compras, y te ayudará no sólo a aumentar el ticket, sino también a generar mayor fidelidad con tu marca. Puedes establecer un valor a partir del cual los clientes sean recompensados con un cupón de descuento por un porcentaje del valor para su próxima compra, o también puedes establecer una suma fija de regalo, por ejemplo, si compra por un valor mayor a $500 obtiene de regalo $100 para su próxima compra.

 

Todas estas acciones resultan efectivas para aumentar el Ticket Promedio y son simples de implementar en tu tienda online. Te recomendamos que antes de ponerlas en funcionamiento, chequees bien tus márgenes de ganancia y costos para que el aumento de Ticket Promedio no perjudique tus ganancias.