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Conversión Online: ¿Cómo Vender Más?

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Habitualmente escribimos acerca de las distintas estrategias para mejorar las ventas de tu tienda online. En este caso, nos centramos en la conversión, una de las métricas más relevantes en e-commerce.

Conversión en e-commerce

Conversión en e-commerce

¿Qué es la conversión online?

En e-commerce, el principal objetivo es concretar ventas online. La conversión mide la eficacia en relación a un objetivo, vender en este caso, y permite tener un información para concretar dicho objetivo.

Para medir esta eficacia es necesario realizar un análisis de la cantidad de visitas que recibe la tienda en relación a la cantidad de personas que concretan el objetivo de la compra.

La herramienta más utilizada para medir este y otros indicadores es Google Analytics. Es de uso gratuito y se integra fácilmente a tu tienda online en OmbuShop, para que puedas obtener la información que necesites.

¿Es buena la conversión en mi tienda?

Dentro del comercio electrónico, se considera aceptable una tasa de conversión del 1%.

Obviamente los valores varían según cada producto y marca, pero se puede considerar que los resultados son excelentes si la conversión está dentro de un rango del 2 al 5%.

Es recomendable entonces tener en mente estos datos a la hora de fijar el objetivo de conversión, para mantenerse dentro de lo posible y saber a qué aspirar al momento de mejorar.

No logro llegar al objetivo de conversión, ¿qué puedo hacer?

Lo principal es atraer el tráfico adecuado a tu tienda online. No es nada productivo tener una cantidad importante de tráfico que no está interesado en comprar en tu tienda, si diriges a tu tienda visitantes que no estén interesados en comprar tus productos, esto sólo hará que tu tasa de conversión vaya en descenso.

Cuando estés seguro de estar dirigiendo el tráfico adecuado a tu tienda, podrás comenzar a nutrir la relación con tus clientes y potenciales clientes, mediante estrategias de Marketing de Contenidos, E-mail Marketing, y promociones especiales.

El uso correcto del copywriting en la descripción de tus productos y de tu marca, más la incorporación de testimonios de clientes satisfechos generalmente funcionan muy bien para atraer a los visitantes a convertir, ya que aportan confianza.

Lo importante en esta instancia es entender que las estrategias que funcionan para otras tiendas no necesariamente resulten efectivas en tu tienda online, por lo que deberás encontrar la estrategia que mejor se ajuste a tus necesidades en base al análisis de los indicadores que resulten más relevantes en tu caso, y tomar decisiones que mejoren la performance de tu sitio.
 

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*Imagen: freepik.com

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