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Cómo crear categorías en tu tienda online y por qué

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Ofrecer tus productos de modo apropiado es gran parte del trabajo al montar una tienda online. La correcta organización afectará directamente el funcionamiento y éxito de tu tienda, por lo que es importante que dediques toda la atención y tiempo necesarios para que esta disposición sea la adecuada.

Previamente hemos hablado acerca de la imagen, las fotografías, las descripciones y la comunicación dentro de tu tienda. En este caso, nos centraremos en una parte clave de la presentación de tus productos, que es la categorización de los mismos.

En e-commerce, las categorías contribuyen a una buena navegación, presentando el catálogo disponible de forma amigable e intuitiva para el visitante. Así se genera una buena experiencia de uso, y se evitan las frustraciones que surgen cuando la búsqueda no es satisfactoria.
 

¿Por qué categorizar productos?

Podemos basarnos en la Teoría de Barry Schwartz acerca de la insatisfacción a partir de la gran cantidad de opciones, y aplicar el concepto en e-commerce.

La idea es simple: considerar que mientras más opciones tenga el consumidor, más complicada le resultará la elección de una de ellas, y más decepcionante será el proceso y el resultado, lo que afectará su satisfacción con el producto adquirido.

Según Barry Schwartz, el primer efecto negativo que sufre un consumidor ante una gran variedad de productos de los cuales elegir, es la parálisis. No necesitamos investigar mucho su teoría para entender que no es nada bueno que la reacción del consumidor sea la de paralizarse, teniendo en cuenta que lo que quieres provocar en él es todo lo contrario: provocar una acción, en este caso, comprar.

Pero la parálisis no es lo único que preocupa acerca de la gran cantidad de opciones disponibles. El consumidor, en los últimos años, se ha adaptado a contar con más opciones de las que necesita, y puede generalmente superar esa parálisis (en mayor o menor tiempo) y avanzar hacia la acción de comprar.

Esto sería genial si el proceso terminara allí, pero el problema consiste en que, una vez comprado un producto, el consumidor tiene su experiencia con el mismo, y seguramente siga comparándolo con el resto de las opciones que vio en su proceso de compra, y no eligió.

Lo más probable es que el producto no sea perfecto (su precio era más elevado que el resto, el color no era exactamente el que buscaba, el tamaño de los otros productos era más adecuado, o cualquier otro motivo, real o imaginario, que el consumidor pueda encontrar).

Cuando dentro de la experiencia del consumidor con el producto, la comparación continúa trabajando sobre su elección, es probable que el consumidor atraviese un proceso que lo lleve a la decepción, y por lo tanto a la insatisfacción, con un producto que podría haber resultado perfecto para él sin esta comparación.

Por todo esto, el e-commerce tiende cada vez más a categorizar productos, para poder ofrecer todo el inventario sin generar efectos negativos en el comprador, tanto en su experiencia de compra como en su experiencia con el uso del producto.

La idea es ofrecer las opciones que se adapten a las preferencias de búsqueda del visitante. Por ejemplo, si alguien ingresa a tu tienda online buscando comprar una remera estampada para hombre, su experiencia de compra será mejor si puede, realizar una selección del estilo HOMBRE > REMERAS > ESTAMPADAS, y buscar entre menos opciones el producto que quiere comprar.
 

En OmbuShop puedes crear fácilmente categorías y subcategorías para ordenar tus productos y generar una mejor experiencia de uso:
 

¿Cómo crear categorías?

1. Agregar categorías

Desde el panel de administración de tu tienda, debes seleccionar Productos. Dentro de Productos encontrarás el menú Categorías, ingresando encontrarás la opción Agregar categoría:
 

Productos > Categorías

Productos > Categorías

Luego ingresas el nombre de la categoría que deseas crear:
 

Categorías > Agregar categorías

Categorías > Agregar categorías


 
2. Modificar categorías y crear subcategorías

Una vez creada la categoría, podrás modificarla (Editar) en caso de ser necesario, o agregar subcategorías (Nueva subcategoría) dentro de la misma:
 

Modificar categorías

Modificar categorías

Agregar subcategoría

Agregar subcategoría

Categorías y subcategorías creadas

Categorías y subcategorías creadas


 
3. Asignar productos

Cuando ya estén creadas tus categorías y subcategorías, ingresa al producto que deseas asignar. Dentro del producto, dirígete a Categorías y selecciona las categorías y subcategorías a las que deseas asignar el producto:
 

Asignar categorías a productos

Asignar categorías a productos

¡Listo!

Una vez que hayas seguido estos pasos, podrás ver en tu tienda el producto asignado dentro de la categoría y subcategoría asignada:
 

Producto en tu tienda

Productos en tu tienda


 

Categoriza los productos dentro de tu tienda online y ofrece a tus clientes una mejor experiencia de compra.

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