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Claves para una Tienda Online Efectiva

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Habitualmente te contamos acerca de las mejores estrategias y técnicas para tu tienda online.

Acompañando las recientes mejoras en nuestra plataforma, te contamos cuáles son las claves que debes considerar para que tu tienda online sea efectiva, y puedas vender más y mejor en Internet, y cómo lograrlo con tu tienda en OmbuShop:
 

Filtro de búsquedas y categorías

Para quienes visitan tu tienda online con intenciones de comprar, muchas veces es importante tener la posibilidad de realizar una búsqueda específica para filtrar los productos que se ajustan a su necesidad puntual en ese momento, en lugar de tener que navegar todo el sitio y perder tiempo buscando el producto.

Campo de búsqueda - Tienda Online en OmbuShop

Campo de búsqueda – Tienda Online en OmbuShop

También es importante la división de los productos en categorías que le permitan al visitante filtrar por tipo de producto, talle, color, material, etc., para agilizar el proceso y brindarle una mejor experiencia de compra, sin ser víctimas de la paradoja de la elección.

Navegación clara

Para el visitante de tu tienda, no sólo es importante encontrar rápida y fácilmente los productos que busca, sino que además necesita que la navegación le permita, por ejemplo, volver atrás sobre sus pasos sin inconvenientes, en caso de cambiar de opinión.

Navegación y Categorías - Tienda Online en OmbuShop

Navegación y Categorías – Tienda Online en OmbuShop

Si la navegación no es clara, y no permite este avance y retroceso, es muy probable que el visitante se frustre rápidamente y decida abandonar la tienda, en busca de una mejor experiencia de compra.

Campos visibles e instintivos

Para que los filtros y la navegación funcionen correctamente, es necesario que tanto el campo de búsquedas como el camino de navegación sean visiblemente accesibles, facilitando así el acceso del visitante.

De otro modo, no tendrá sentido su existencia si no permiten el fácil acceso, y el resultado será el mismo al que se daría si no estuvieran: frustración y abandono de la tienda en búsqueda de una mejor experiencia.

Stock

Si decides mostrar en tu tienda los productos agotados, es importante que la indicación de la falta de stock sea sumamente clara para evitar confusiones, y nuevamente, frustración en el visitante.

Las tiendas en OmbuShop te ofrecen la función de ocultar los artículos que se encuentren sin stock en la tienda, sin tener que preocuparte por las confusiones que pudieran causar. Es importante recordar una de las reglas de oro en e-commerce: Todo lo que está a la venta online debe estar disponible.

Mostrar productos sin stock - Panel de administración OmbuShop

Mostrar productos sin stock – Panel de administración OmbuShop

Si un cliente compra en tu tienda y luego lo contactas porque el producto no está disponible, es muy probable que se sienta estafado. Más allá que le ofrezcas otro producto similar con algún beneficio extra (mayor valor sin abonar la diferencia, regalo por la molestia, cupón de descuento, etc.), o que le devuelvas el dinero, es muy probable que esa persona no vuelva a comprar en tu tienda ya que no tendrá la confianza necesaria a la hora de realizar la compra y pagarla.

Fotografías de calidad

Como siempre recordamos, la falta de tangibilidad del producto es una gran barrera a la hora de realizar una compra online, y es por eso que, como vendedor, necesitas compensar esta desventaja ofreciendo a tus visitantes las mejores vistas de tu producto, que sean fieles al real y que muestren todos los detalles que lo diferencian.

Mostrar tus productos con excelentes fotografías en la calidad requerida, con buena luz, detalles y zoom, más fotos del producto en contexto real, invitará al visitante de tu tienda a concretar la compra.

Carrito de compras

Un fácil acceso al carrito de compras permitirá al comprador un mejor control de su compra y lo guiará fácilmente al checkout para concretar la compra. Lo más recomendable es que el carrito sea visible y accesible desde todas las páginas de tu tienda.

Con tu tienda en OmbuShop, no debes preocuparte por esto, ya que el carrito es visible desde todas las páginas que agregues a tu tienda, y además funciona como carrito persistente, permitiendo al comprador retomar un pedido previamente seleccionado para concretarlo.

Costos de envío

Es importante que al momento del checkout el comprador pueda ver claramente los costos de envío del producto, para no llevarse sorpresas a la hora de pagar y desalentar su compra.

En el caso de ofrecer envío gratis, o incluido dentro del precio de venta, lo mejor es remarcarlo en la descripción del producto como un beneficio, para incentivar la compra.

Optimización SEO

Es fundamental que tu tienda cuente con optimización SEO para generar más tráfico, y tengas más probabilidades de vender.

Cuando hablamos de esto, nos referimos a la presencia de una dirección web (URL), título único para cada página, descripciones apropiadas de producto, fotos con descripción en el atributo alt e incluir metadata (datos específicos para los buscadores).

Todas las tiendas en OmbuShop pueden administrar esta información desde el panel de administración, para lograr así la mejor optimzación SEO.

Diseño e identidad de marca

Es importante que tu tienda online muestre la identidad de tu marca, la idea es diferenciarte de tu competencia y mostrar tu marca de modo que tus visitantes se sientan identificados y se conviertan en clientes.

También es necesario que la tienda se muestre con un diseño limpio y claro, que complemente la navegación y sea agradable a la vista del visitante, siempre teniendo en mente la identidad de la marca.

Para lograr que tu tienda cumpla con estos requisitos, OmbuShop ofrece plantillas de diseño renovadas, cada una pensada para acompañar determinados tipos de productos. Todas son 100% customizables, para que logres transmitir la identidad de tu marca.

Redes sociales

Previamente hemos hablado del Social Commerce y cómo las redes sociales influyen cada vez más en el comportamiento de los consumidores, y por ende, en la conversión de ventas online.

Es por esto que hemos incluido la integración de redes sociales en las nuevas plantillas de diseño de OmbuShop, brindando la posibilidad de relacionar fácilmente tu tienda con tus perfiles en redes sociales, mediante íconos reconocibles, con diseño integrado con el de la plantilla.

Contacto

Considerando la importancia de la confianza en la relación entre el cliente y el vendedor, ofrecer vías de contacto en tu tienda online le da la posibilidad a tus clientes y visitantes de comunicarse con quien está detrás de la tienda online, obteniendo una experiencia más personalizada y alimentando la confianza antes mencionada.

Redes sociales y Contacto - Tienda Online en OmbuShop

Redes sociales y Contacto – Tienda Online en OmbuShop

Con esto en mente, dentro de las mejoras en OmbuShop Versión 4.0, hemos incluido una página de contacto con formulario que permite a tus clientes contactarse directamente desde la tienda, y te permite gestionar los mensajes desde tu panel de administración. Esto, sumado a la incorporación de los íconos de redes sociales y el teléfono en todas las plantillas de diseño disponibles.

Call To Action (CTA)

Como ya hemos hablado, el CTA o llamada a la acción es un elemento clave en e-commerce, ya que invita a concretar la compra de manera directa y simple.

Call To Action - Tienda Online en OmbuShop

Call To Action – Tienda Online en OmbuShop

Puedes encontrar el CTA destacado en todas las plantillas de diseño de OmbuShop, y también puedes modificar sus características para que se adapte mejor a tu estrategia y producto particular.

Diseño Responsive

Con el auge del Mobile Commerce, es importante ofrecer al visitante la posibilidad de acceder a tu tienda online desde el dispositivo que elija, sin restricciones.

La tendencia marca que los usuarios cada vez más usan sus smartphones y tablets para realizar operaciones online, por lo que es de suma importancia que tu tienda online se vea correctamente desde cualquiera de los dispositivos que el usuario elija para navegar.

Con esto en mente, OmbuShop ha adaptado cinco de sus plantillas de diseño para que sean responsive, ofreciendo así la mejor experiencia de m-commerce.
 

Si todavía no tienes tu tienda online, ¡te invitamos a crearla en minutos y comenzar a vender por Internet!

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