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Personalización de e-mails automáticos

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Una funcionalidad que muchas tiendas nos han pedido es la posibilidad de enviar e-mails personalizados cuando un cliente realiza una compra. Hoy lanzamos esta nueva función.

A continuación, les explico cómo configurar los emails personalizados de su tienda:

  • En el panel de administracion de la tienda, ingresar a la pestaña Diseño y luego hacer click en la opción Personalizar.
Menu del panel de administración

Menu del panel de administración

  • En la columna HTML, buscar la sección denominada Email Templates.
Selección de email template

Selección de email template

  • En esta sección, veremos que hay cuatro opciones disponibles. Cada una de estas contiene una descripción explicando cuándo se envía el e-mail al cliente.
  • Por ejemplo, si queremos modificar el e-mail que se envía cuando se marca el envío como enviado, tenemos que editar shipped_email.liquid
  • Una vez elegido el e-mail a editar, se abrirá una nueva ventana mostrando el e-mail con formato Liquid para que podamos editar libremente.
Editar email personalizado

Editar email personalizado

  • Finalmente, hacemos click en Guardar y volver para guardar los cambios. En este caso, cuando un cliente compre uno de nuestros productos y lo enviemos, el e-mail que personalizamos será el que se le envíe.

A partir de hoy puedes personalizar los siguientes emails:

  • E-mail de confirmación de compra con pago online: Este e-mail se envía cuando un cliente realiza una compra utilizando un gateway de pagos online.
  • E-mail de confirmación de pedido con pago offline: Este e-mail se envía cuando un cliente realiza un pedido con pago en efectivo o contra entrega (offline)
  • E-mail de confirmación de envío: Este e-mail se envía cuando envías el pedido a tu cliente, luego de confirmar el pago. Le avisa a tu cliente que el pedido ya está en camino.
  • E-mail de cancelación de pedido: Este e-mail se envía cuando cancelas un pedido. Puede ser que ya no tengas stock o que el cliente se haya arrepentido de concretar la compra.
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