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Los errores más habituales en Social Media

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Hemos hablado previamente acerca de la importancia de contar con una estrategia de Social Media para comunicar tu marca a través de redes sociales, y como canal altamente efectivo para distribuir contenidos.

En esta ocasión, prestaremos atención a los errores más habituales que se cometen en redes sociales, para optimizar su efectividad y evitar resultados negativos.
 

Estos son los errores más habituales en Social Media:

 
1. No distinguir entre negocio y vida personal

Los seguidores de tu marca en cualquier red social esperan determinado contenido de tu parte. No están interesados en fotos de tus vacaciones o enlaces que no están relacionados con la marca o tu mercado.

Es necesario dividir el contenido que publicas para tu marca del contenido que quieres compartir con amigos y familiares, ya que para los seguidores de tu marca, tu contenido personal será irrelevante y afecta la relación entre tu marca y tus seguidores.

Si tus seguidores no tienen interés en el contenido que publicas, seguramente dejen de ser tus seguidores.

2. Ignorar a tus seguidores

Como ya te hemos contado, las redes sociales se basan en el concepto de comunidad, lo que implica la relación entre seguidores, pero también la relación entre los seguidores y la marca.

Si no existe la interacción entre tu marca y tus seguidores, seguramente no tenga mucho éxito ninguna de las estrategias que quieras aplicar en redes sociales.

3. Falta de contenido

Si tienes uno o más perfiles en redes sociales y tienes seguidores, se supone que es para tener un canal donde compartir contenido relevante para ellos.

Si no te molestas en publicar habitualmente, ¿por qué debería molestarse alguien en seguirte?

Como en el ítem anterior, la idea de una red social es interactuar, y la mejor forma de lograr esa interacción es publicar contenido que genere en tus seguidores ganas o necesidad de opinar o preguntar sobre lo que publicas.

4. Exceso de contenido

Considerando lo planteado en el ítem anterior, debes tener presente que tampoco es bueno publicar contenido constantemente y en altas cantidades.

Tus seguidores esperan recibir contenido de tu marca, pero no esperan obtener spam constante en su timeline.

Recuerda que las redes sociales son utilizadas por los usuarios principalmente para la interacción entre personas, no entre marcas y personas, es por esto que las marcas no deben sobrepasar la cantidad adecuada de contenido, ya que será contraproducente y perderán seguidores.

5. No compartir contenido visual

El contenido visual tiene un impacto ampliamente mayor que el contenido escrito. Razón suficiente para que tu estrategia de contenidos incluya una cantidad adecuada de contenido visual, ya sea exclusivo o para apoyar el contenido escrito.

Si tu contenido visual es interesante y despierta curiosidad en los seguidores, probablemente obtengas una mejor interacción en relación a los contenidos escritos.

6. Hablar constantemente de tu marca

Los seguidores de tu marca no buscan una publicidad constante sobre la misma, es por eso que es tan importante contar con una estrategia de marketing de contenidos, ya que necesitas balancear tus publicaciones comerciales con las publicaciones que, más allá de tu marca y tus productos, resultan relevantes para tu público.

Si lo único que compartes es contenido comercial a modo de publicidad sobre tu marca, los seguidores comenzarán a abandonarte, al igual que cambian de canal cuando aparece la tanda publicitaria.

7. Contenido irrelevante

No publiques contenido que no genere interés en tus seguidores. Publica contenido interesante, relevante para tu mercado, con el que tu público se pueda identificar y que sume valor.

Si el contenido no resulta interesante, dejarán de seguirte, así de simple. En cambio, si el contenido que publicas es relevante, habrá interacción y la relación entre tu marca y tu público crecerá.

Incluso habrá quienes compartan tu contenido, si lo consideran lo suficientemente interesante, no quieres desaprovechar esta forma de distribuir tu contenido y llegar con tu marca a más seguidores, ¿verdad?
 

Ahora que ya sabes cuáles son los errores más habituales que puedes cometer en redes sociales, analiza tus estrategias y modifícalas si es necesario.
 

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