OmbuShop Crea Tu Tienda Online

La importancia de una política de envío clara

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Email
  • RSS

Una de las ventajas de un buen canal de eCommerce es que al comprar un producto sabemos que va a llegar a nuestra casa en unos días. Si la tienda online no muestra una política de envío clara, no inspira confianza y es algo negativo para tus ventas.

Envíos para tu tienda

Política de envío

Por eso, hoy queremos hablar de puntos muy importantes para la política de envíos de tu tienda online:

Medios de envío disponibles

En todas tus páginas debería haber información sobre los medios de envío que ofrece tu tienda. Tu cliente debería poder ver claramente a qué zonas realizas envíos.

Costo de envíos

Deberías mostrar algunos ejemplos de costos de envíos a algunas zonas. Esto le dará a tu cliente una idea de cuánto podría salir su compra, sin que tenga que ingresar su dirección.

Tiempo de envíos

Si tu tienda ofrece varios medios de envío, deberías hablar de la diferencia de los mismos. Por ejemplo, podrías mostrar la diferencia en tiempos de envío de tu opción regular y express a algunas zonas.

Alcance de envíos

Deberías hablar de las zonas de envío que abarca tu tienda virtual. Si hay alguna zona que no está cubierta dentro de las zonas de envío, deberías aclararlo.

Ubicación física de tu negocio

Si te interesa que tus clientes pasen a buscar sus compras por tu local o domicilio, deberías informar sobre esta posibilidad. Sería ideal que informes sobre tu ubicación y tus horarios de atención.

Algunas personas preferirán ahorrarse el costo de envío y pasar a buscar sus compras por tu negocio.

Devoluciones

En caso de que el producto no llegue en condiciones al domicilio de tu cliente, deberías hablar de tu Política de Devoluciones ¿Quién se hará cargo del retorno del producto?

Conclusión

Toma en cuenta estos consejos y crea hoy tu página sobre Política de Envíos en tu propia tienda virtual.

Tags: , , , ,