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¿Cómo pensar estratégicamente un Concurso en Facebook?

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Los concursos en Facebook son una práctica ya muy instalada en la dinámica social y siguen generando interés en la comunidad. Han cambiado, evolucionado y profesionalizado y  las marcas deben comprender que detrás de ellos debe existir un objetivo estratégico.

Incluso los concursos que se realizan sobre el mismo muro de Facebok, sin intermediar ninguna aplicación, también tienen un costo económico, ya que debemos proveer los premios, invertir tiempo para desarrollarlos, en muchos casos dinero para promocionarlos y tiempo para administrarlos. Es decir, requiere un compromiso y un esfuerzo desde la marca que obliga a abordarlos de modo tal que traigan de la mano resultados concretos.

La primer pregunta que debes hacerte es, ¿cuál es el objetivo que persigues?

Aquí compartimos 10 objetivos que puedes alcanzar a través de los concursos en Facebook:

  • Alcanzar nuevos seguidores
  • Generar base de datos
  • Construir posicionamiento de marca
  • Conocer opiniones acerca de un producto
  • Difundir nuevos producto
  • Fidelizar fans
  • Generar ventas
  • Promocionar un evento
  • Generar engagement
  • Atraer más tráfico a tu tienda online

Independientemente del objetivo que te hayas propuesto, es necesario que planifiques estratégicamente tu concurso en Facebook.

Te compartimos algunas recomendaciones que te ayudarán a lograrlo:

1)Escribe los objetivos del concurso: ¿qué quieres alcanzar? ¿qué te gustaría que ocurriese con tu concurso?

2) Piensa cómo medir los resultados: en función de los objetivos que hayas planteado, piensa de qué forma podrás medir sus resultados con las herramientas que dispones. Si te animas, ¡plantéate objetivos cuantitativos concretos!

3)Define tu audiencia: ¿a qué tipo de usuarios quieres alcanzar? Describir tu audiencia te permitirá generar una consigna que pueda resultar atractiva para ese segmento.

4) Arma un presupuesto: Como toda acción debe contar con un presupuesto que te permita entender los costos reales (y totales) para así luego poder medir su ROI (retorno de la inversión).

5) Elige tu tipo de concurso: En función de los objetivos planteados, la audiencia elegida como target, piensa qué tipo de concurso puede funcionar mejor.

6) Piensa en un premio: el premio es el atractivo para lograr que las personas participen en el concurso, de lo contrario, es muy difícil lograr que los seguidores respondan a una consigna. Si este incentivo no es lo suficientemente atractivo, los resultados pueden no ser los esperados. La importancia del premio debe estar alineada con lo que esperamos a cambio. Si la consigna implica un compromiso mayor por parte de los seguidores, el premio debe ser muy atractivo.

Dato: nunca ofrezcas como premio un descuento, ya que la percepción de los participantes es que, en el caso de ganarlo, para acceder a él tienen que gastar dinero.

7) Fija una fecha límite para participar: si se trata de una concurso con gran presupuesto y mucha comunicación, en donde has puesto mucho esfuerzo, te conviene poner plazos más extensos, entre 15 días y un mes, para lograr más resultados.

8) Determina los métodos de participación: definir cómo será la forma de registrarse en el concurso, si deberán compartir una imagen, completar un formulario, contar una historia, subir una imagen, etc.

9) Redacta las Bases y Condiciones: especificar la duración, el premio, los métodos de registro, el alcance, la forma en la que entregarás el premio, quiénes pueden participar, si los contenidos publicados por los participantes pueden ser utilizados con fines de promoción, etc. En internet puedes encontrar modelos que pueden servirte como base para redactar el tuyo propio.

10) Define la mecánica: decidir si utilizarás una aplicación desarrollada por terceros (existen diferentes proveedores que tienen una amplia gama de propuestas), una desarrollada por ti mismo o simplemente realizarás un concurso en el Muro de Facebook (algo que Facebook ha aprobado el año pasado). Nuestra sugerencia es que utilices aplicaciones ya que te permitirán obtener los datos de los participantes, una imagen más sólida, obtener métricas de participación y además transparentar mejor el proceso de selección del ganador.

11) Cómo promocionarás tu concurso: tienes que pensar que con solo publicar el concurso no llegarás a alcanzar los resultados deseados. Para ello tiene que impulsar la acción y darle visibilidad. Además de los diferentes posteos que puedas hacer, te sugerimos que inviertas presupuesto en la publicidad del mismo a través de post promocionados o incluso con anuncios destinados a generar nuevos fans a través de la invitación a participar del concurso. También, si cuentas con una base de datos, puedes enviar una acción de email marketing invitando a ingresar a tu fanpage para participar en él. Y por último, también puedes comunicarlo en tu sitio web y otras redes sociales de la marca.
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Estas recomendaciones te permitirán diseñar tu concurso de forma estratégica y orientada a resultados. Pero ten en cuenta que hoy en día nuestros seguidores se ven inundados de comunicación por parte de las marcas y para poder diferenciarte y llamar su atención deberás poner en práctica toda tu creatividad y diseñar una consigna divertida y, sobre todo, simple de responder.

¡Adelante!