OmbuShop Crea Tu Tienda Online

Agrega un chat online a tu tienda con este post!

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Una de las claves para aumentar la satisfacción de tus clientes, es la atención personalizada y veloz. A diferencia de un local, en una tienda online no existen vendedores que puedan ayudar a los clientes con sus compras. De esta manera, se vuelve imprescindible que el cliente, desde su casa, pueda despejar sus dudas y comprar en forma rápida. Contar con un chat online en una tienda satisface la necesidad del cliente de realizar su consulta y le genera confianza en el vendedor que está dispuesto a escucharlo. Pero, para poder tener un cliente feliz, primero vamos a tener que agregar el chat. Existen muchos servicios de chat online, pero para tiendas nos gusta Olark, ya que es bastante simple, pero sobre todo, es gratis!

 

Paso 1

Ingresá a tu panel de administración de OmbuShop e ingresa en “Diseño” y  luego “Personalizar”. Hacé clic en el botón “editar” del archivo “theme.liquid”

Tienda online

 

Paso 2

Abrí una nueva pestaña e ingresá en Olark. Andá a Sign up, luego a “Start on our Free Forever plan”,  una vez que hayas ingresado los datos del registro, copia el código que aparece por encima del “Site ID” .

tienda online embed chat

Volvé a la pestaña de OmbuShop, bajá con la barra hasta el final en la ventana negra y pegá el código después de “{{ content_for_footer }}” y antes de “</body>”

tienda online embed chat code

Hacé clic en “Guardar y volver”. Por último ingresá en “nombredetutienda”.ombushop.com. Ya deberías poder ver el chat (:

 

Paso 3

Ya casi terminas, ahora volvé a la pestaña de Olark y hacé clic en el botón “I’m done”.

Listo! Ya puedes comenzar a chatear con tus clientes. Recordá que aunque no haya muchas consultas, hay que tratar de responderlas rápido y hacer que los compradores se sientan acompañados durante su proceso de compra en tu tienda, eso los motivará a volver.