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Artículos con la etiqueta: ‘vender en Internet’

Google Analytics (I): Cómo Configurar una Cuenta para tu Tienda Online con OmbuShop

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Una de las grandes ventajas del e-commerce es la posibilidad de medir tus acciones y conocer en detalle a tus clientes. Esto es posible gracias a herramientas de medición como Google Analyticsque ofrecen información sobre la cantidad de visitas a tu tienda online, los datos demográficos, los comportamientos dentro del sitio y muchas más métricas relevantes para el desempeño de tu tienda. Hoy repasamos cómo instalar Google Analytics en tu tienda.

¿Por qué debería usar Google Analytics en mi tienda online?

A primera vista, la cantidad de datos que ofrece Google Analytics puede ser abrumadora y hacernos creer que no sabemos usarlo, pero una vez que te familiarizas con cada métrica verás que la información es simple de entender y sumamente valiosa para la administración de tu negocio.

Beneficios de usar Google Analytics:

  • Es gratuita
  • Ofrece métricas sobre los hábitos de los usuarios dentro de tu tienda online.
  • Puedes acceder a las fuentes del tráfico que llega a tu sitio.
  • Puedes medir el impacto real que tienen tus acciones de marketing en la tienda.
  • Te ayuda a tomar decisiones justificadas en base a números reales.
  • Puedes identificar qué funciona y qué no dentro de tu tienda y en base a eso su conversión, modificar u optimizar tu sitio.

Cómo crear una cuenta de Google Analytics

Paso 1: Lo primero que haremos es ingresar a la página de Google Analytics e iniciar sesión con una cuenta de Gmail.

Si no tienes una, puedes crearla desde aquí.

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Paso 2: una vez que inicias sesión, haz click en “Registrarse”.

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Paso 3: A continuación deberás completar el formulario con los datos sobre tu sitio web (incluimos datos a modo de ejemplo) y hacer click en “Obtener ID de seguimiento”.

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Paso 4: ¡Listo! Ya has creado tu primera cuenta de Google Analytics. Te encontrarás en la página con el ID de tu cuenta y el código de seguimiento para instalar en tu tienda online. No cierres esta página, ya que a continuación necesitaremos ambos datos para terminar de instalar Google Analytics en tu sitio web.

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Cómo instalar el código de seguimiento de Google Analytics en tu tienda online con Ombu Shop

Para terminar el proceso, entra al panel de administración de tu tienda online con OmbuShop y accede a la pestaña “Google Analytics” dentro de “Configuración”.

Copia y pega el ID de la cuenta y el código de seguimiento en los cuadros correspondientes.

*Si no cuenta con una tienda OmbuShop, puedes seguir el paso a paso de la guía oficial de Google para instalar el código en tu tienda.

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Una vez que guardes estos cambios, ese código permitirá que Google Analytics recopile información cuantitativa y cualitativa de cada página de tu tienda online.

Recuerda: Google Analytics cuenta con muchísimas métricas.  Antes de comenzar a usarlas, determina cuáles te ayudarán a medir tus objetivos y enfócate en ellas para armar tus reportes.

Si tienes más dudas sobre cómo usar esta herramienta, puedes recurrir a la guía de ayuda en español de Google Analytics.

 Ya puedes comenzar a medir tus esfuerzos y optimizar tu tienda online para aumentar tus ventas. Si aún no tienes tu tienda online, te invitamos a crearla en minutos con la plataforma de OmbuShop.

Aumenta tus Ventas Online con el Cyber Monday

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El 2 y 3 de noviembre será la 4ta edición de Cyber Monday en Argentina, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Para los que no están familiarizados con esta acción, se trata de dos días en los que las empresas ofrecen descuentos y financiación exclusivamente para las compras por Internet. El objetivo es impulsar el desarrollo del e-commerce en ese país.

Es una gran oportunidad, tanto para los que compran como para los que venden. Es por eso que, si tienes una tienda online, ¡no dejes pasar esta fecha clave!

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A continuación te damos algunos consejos para que puedas subirte a la ola de las ventas que trae consigo el Cyber Monday.

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Si tu tienda online va a sumarse al Cyber Monday, todos tienen que saberlo. Una buena estrategia para contarles a tus clientes la novedad es a través de un newsletter: envíales un mail contándoles sobre cuándo será la temporada de descuentos y qué promociones ofrecerás. Trata de ser conciso, la idea debe quedar clara para que tus clientes entren a tu tienda en la fecha estipulada. Para saber cómo enviar un newsletter, lee nuestra nota.
También recuerda colocar un banner en tu tienda online, contándole a tus visitantes sobre el Cyber Monday y los futuros descuentos.

Tipos de descuentos

Hay muchos tipos de descuentos, puedes ponerte creativo en este campo. Por nombrar algunos, tenemos el clásico porcentaje de descuento. Si ya lo ofreces en tu tienda lo ideal sería que en el Cyber Monday superes ese número, para hacerlo más atractivo para tus posibles compradores.
También puedes ofrecer un regalo. Por ejemplo: “Durante el Cyber Monday, por cada producto  X que compres en nuestra tienda online te regalamos Y producto”. Piensa qué es lo que podrías regalar y ten en cuenta que deberá ser algo que puedas darte el lujo de no cobrar, incluso si vendes mucho durante el Cyber Monday.

Evita las sorpresas (de las malas)

Para que el Cyber Monday no se convierta en una mala experiencia, ten en cuenta que durante esos días es muy probable que el tráfico hacia tu tienda aumente. Y debes estar preparado para enfrentar ese caudal de visitantes/compradores. Para esto, te recomendamos redactar los “Términos y condiciones del Cyber Monday”, para estar cubierto por cualquier eventualidad. La idea es mantener informados a tus compradores sobre posibles complicaciones que puede traer una fecha especial, como el Cyber Monday, y que en un período normal no sucede.

Mira hacia los lados

El Cyber Monday es una acción a la que cada vez más marcas se están sumando, por ser muy efectiva a la hora de aumentar las ventas.  Es por esto que deberás monitorear a tu competencia, para ver si se están sumando (o no) al Cyber Monday, qué tipos de descuentos ofrecen y cómo lo comunican. Además de ingresar a sus tiendas, puedes suscribirte a sus newsletters, para  enterarte en primera persona qué ofrecen, cómo lo comunican y cada cuánto lo envían.

Aprende de lo hecho

Cuando experimentes el Cyber Monday seguramente aprendas mucho sobre las fechas especiales de ventas por Internet. Lo que te recomendamos es que tengas un registro de cómo le fue a tu marca durante esta acción para que, el año que viene, no repitas los mismos errores, puedas mejorar lo que no estuvo del todo ajustado y repitas lo que haz hecho bien.
Una manera de rastrear el tráfico en tu tienda online y ver cómo se han comportado tus visitante, es con Google Analytics: es una herramienta fácil de usar y gratis. Aprende a integrarla a tu sitio de OmbuShop en esta nota: Tips para Gestionar la Información Analítica de tu Tienda Online.

Si todavía no tienes una tienda online, estás a tiempo de crearte una y sumarte al Cyber Monday. No te quedes afuera, con OmbuShop te llevará sólo unos minutos!

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Aprende Cómo Vender En Facebook

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Si estás pensando cómo llevar más tráfico y aumentar tus ventas en tu tienda online, tenemos algo que contarte: las redes sociales son la mejor opción a la hora de lograr estos objetivos.

Cada red social tiene sus ventajas y en esta nota te compartiremos algunos consejos sobre Facebook. Antes de continuar, debes tener una página de tu marca en Facebook, si no la tienes, puedes crearla aquí.

Ahora sí, vamos con los consejos.

1. Genera contenido que permita comprar.

Para llevar más tráfico a tu tienda online, el contenido debe ser interesante, de esa manera será más relevante para tus fans y servirá para redirigir visitas a tu tienda con sólo cliquearlo.

Para crear este tipo de contenido cliqueable, al que también le podemos agregar un botón con un call to action, debes ir a: www.facebook.com/ads/manage/powereditor

Una vez allí, haz click en:

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Se abrirá un recuadro como el que te mostramos a continuación. Completa todos los campos con la información que se te solicita:

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Luego de cliquear en ¨Crear publicación¨, sube los cambios y realiza la publicación. Si aún no quieres publicar el contenido en el momento, puedes programarlo para que sea publicado más tarde:

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Luego de realizar la publicación, el contenido en tu página de Facebook se verá así:

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Aquellas personas que vean el post y hagan click sobre él (en la foto, en el botón de call to action, o donde sea) serán redirigidas a tu tienda online, a la sección que tú decidas.

Este tipo de posteo es una manera inteligente que tienes para convertir el interés de tus fans sobre un contenido en tráfico para tu tienda online.

2. Integra tu tienda online en tu página de Facebook.

Utiliza Facebook para que tu negocio online siga creciendo y aumentando sus ventas: integra tu tienda online en Facebook.  La gente interesada en tus productos podrá comprarlos directamente desde la red social, sin necesidad de salir.

Vamos a mostrarte como integrar tu tienda OmbuShop a tu página de Facebook.

Dirígete a ¨Configuración¨, en tu panel de administración, y luego elige ¨Facebook¨:

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Luego te pediremos que nos autorices a realizar la integración:

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A continuación elige qué página de Facebook quieres integrar (en el caso que tengas más de una) y cliquea en ¨Agregar Tienda a Página”:

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Ahora entra en tu página de Facebook y verás una nueva pestaña llamada ¨Tienda Online”.

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Listo, ¡ya tienes tu tienda online integrada! Ahora puedes invitar a tus fans a visitar y comprar tus productos desde allí mismo, sin tener que salir de Facebook.

¡Esperamos que te hayan servido estos consejos! Y para no perderte ningún nuevo tip, no te olvides de suscribirte en nuestro newsletter:

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Cómo inspirar confianza online (según Seth Godin)

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Esta es una traducción de un artículo de Seth Godin: Evoking Online Trust. Me parece algo muy importante para toda tienda online.

Seth Godin

Seth Godin

Raramente existen interacciones con personas en las que no confiamos. ¿Cómo es que alguien ve tu sitio o presencia en redes sociales o tu email y decide interactuar? La decisión ocurre antes de que esa persona oiga lo que tienes para decir. Aquí una forma de pensar en los factores que influencian al visitante aún antes de que escuche lo que tienes para ofrecer hoy:

  • Boca a boca (o boca a oreja)
  • Interacciones directas
  • Gráficos
  • Tono de voz
  • Oferta
  • Tamaño del salto de confianza
  • Miedo
  • Ranking o métricas sociales
  • Afiliación a tribus urbanas
  • Percepción de transparencia
  • Longevidad
  • Aceptación masiva

Boca a boca

Por lejos la influencia más efectiva. Si he escuchado buenas cosas sobre ti de parte de personas que conozco, la relación cambia por completo. Tienes el beneficio de la duda.

Interacciones directas

¿Has interactuado conmigo de una forma activa? La forma en la que me siento de esa interacción va a alterar nuestra nueva interacción. Si esta es la primera vez que estás contactándote, puedes apostar que un mensaje de spam se lee diferente que si viniera de una interacción mutua.

Gráficos

¿A qué te pareces? A qué me recuerda? Con tantas pistas online, leemos muchísimo de cada pixel, cada fuente…

Tono de voz

Una variación de gráficos, tiene que ver con el contenido del mensaje, con tu video, con la urgencia de la oferta. La urgencia raramente genera confianza.

Escasez

¿Existe una percepción que los que actúan antes ganan algo? Esto se conecta con tus métricas, como el progreso de tu campaña en Kickstarter, o los números de links sociales que muestras.

Oferta

¿Qué es lo que voy a ganar escuchando lo que tienes para decir? ¿Voy a ganar más si escucho amablemente?

Tamaño del salto de confianza

¿Qué me estás pidiendo que haga? Es significativamente más fácil ganar la confianza de alguien para que siga los links de mis redes sociales, que para que ingrese los detalles de su tarjeta de créditos. Cuando conectas tu nueva idea con mi vieja idea ya confío en ti, tu te beneficias.

Miedo

Esto está relacionado con el salto de confianza. Grandes saltos generan más miedo, requieren más confianza y generan más escepticismo.

Ranking o métricas sociales

Los resultados en la primera página de Google generan más confianza. Gente con muchos seguidores en Twitter también, por eso es que estas métricas son tan competitivas y a veces falsas.

Afiliación a tribus urbanas

¿Eres uno de nosotros?

Percepción de transparencia

Cuando puedo ver las métricas, o entender tu intención, o tu mensaje lleva en sí referencias a esas ideas, estoy más inclinado a confiar en ti. (Esta es una influencia cultural, no universal).

Longevidad

¿Hace cuánto tiempo has estado apareciendo?

Aceptación masiva

Cuando a veces escucho de ti de parte mis amigos, cuando reconozco tu hashtag o el logo en una camiseta o en un programa de TV, tienes una ventaja. Por eso las celebridades entran a un cuarto con mucha confianza. Serás juzgado. Lo mejor es planear para ser juzgado con la mejor luz posible.

La parte más importante de este artículo es entender que sin confianza online, tu tienda online no venderá ningún producto. Tienes que trabajar activamente en construir tu reputación online. Esa es la única forma de tener una tienda virtual exitosa.

A partir de hoy, vende sin comisiones

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Tengo el agrado de informarles que a partir de hoy, reducimos nuestras comisiones al 0%. Así que todas las tiendas sobre nuestra plataforma podrán vender sin pagar ninguna comisión a OmbuShop.

Tienda online, vender sin comisión

¡0%! No cobramos más comisiones por venta.

Nos alegra poder bajar las barreras (reduciendo nuestras comisiones) para que pequeñas y medianas empresas puedan empezar a vender por Internet.

(más…)