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Artículos con la etiqueta: ‘marketing’

6 simples pasos para validar tu modelo de negocio

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Como emprendedor, la decisión de comenzar un negocio seguramente te lleve a pensar en la inversión inicial que necesitarás para llevarlo a cabo.

Actualmente la tendencia lleva a pequeños emprendedores a validar su modelo de negocio antes de realizar una inversión riesgosa.

Te invito a seguir estos simples pasos para validar tu modelo de negocios y comenzar tu emprendimiento:
 

1. Breve estudio de mercado

En esta instancia, sólo necesitas conseguir cierta información para conocer si hay público interesado tu producto.

También necesitas estar al tanto del estado actual del mercado y la tu potencial competencia.

2. Asegúrate el espacio en el mercado

Puedes utilizar Google Trends para fácilmente conocer las búsquedas en ciertas regiones y las keywords relacionadas a tu producto, y así tener un panorama para determinar si hay suficiente espacio en el mercado para tu producto.

3. Desarrolla tu propuesta de valor

4. Capta potenciales clientes

Crea una landing page para recolectar tus primeras direcciones de e-mail y ver la respuesta que obtienes.

Aquí puedes obtener algunas recomendaciones para crear tu landing page.

5. Dirige tráfico a tu landing page

Para comenzar, alcanza con crear una campaña de Google AdWords para dirigir tráfico. Puedes realizar un A/B test con varias opciones de landing page para determinar cuál te ofrece mejores resultados.

6. Analiza los resultados

Luego de este breve proceso, es hora de medir las impresiones obtenidas y analizar si son suficientes para validar preliminarmente tu modelo de negocio.

También puedes analizar cuál de las opciones ha tenido mejor resultado, e identificar oportunidades de mejora.
 

Una vez finalizado este paso a paso, si tus conclusiones determinan en primera instancia la validación de tu modelo de negocio, puedes entonces pasar a la etapa de desarrollo bootstrapping, para lograr crecimiento orgánico, sin necesidad de inversión y continuar la validación en esta segunda etapa, minimizando los riesgos.

El bootstrapping te permitirá aprender rápidamente de tus primeros clientes, mantener bajos costos, conseguir tus primeras referencias positivas, reinvertir constantemente y recibir críticas constructivas acerca de los aspectos que se puedan mejorar.
 

Si ya has validado tu modelo de negocio, ¿qué esperas para vender por internet?

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Conoce los distintos tipos de compradores online

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No todas las personas son iguales, aún quienes tienen intereses similares. La decisión de compra varía entre los individuos, por lo que sería un error asumir que todos tus potenciales compradores toman decisiones de compra por los mismos motivos o siguiendo el mismo proceso.

Tipos de compradores online

Tipos de compradores online

El tipo de comprador es definido por lo que cada uno busca al realizar una compra, los motivos que lo llevan a la decisión de adquirir un producto: precio, calidad, exclusividad, rapidez, comodidad, experiencia de compra.
 

Tipos de compradores online

1. Comprador que investiga

Es el comprador que antes de decidir la compra de un producto, se ocupa de buscar, investigar y comparar cuidadosamente entre todas las opciones disponibles. A este comprador lo motiva encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades, generalmente con la mejor relación precio-calidad. Suele observar detenidamente las características del producto que busca y se interesa en las opiniones de otros compradores.

Para incentivar a este tipo de comprador, lo mejor es ofrecerle la mayor cantidad de información posible acerca de cada producto. Fotos detalladas, videos descriptivos, guías de uso y opiniones de tus compradores son los factores que más pesarán en su decisión de compra. Si cuentas con buenas referencias de tus clientes acerca de tus productos, no dudes en utilizarlas, serán ampliamente valoradas por este tipo de comprador.

2. Comprador que valora la experiencia

Es el comprador con mayor potencial de fidelidad dentro de esta clasificación, razón suficiente para esforzarte en ofrecerle lo que busca y lograr captarlo como cliente.

Este es el comprador que valora la experiencia de compra en su totalidad. Más allá de los buenos precios y la buena calidad de los productos, lo que este comprador busca es obtener una experiencia de compra única y sentirse especial.

Lo mejor que puedes hacer con este tipo de compradores es ser creativo, ofrecerle el mejor proceso de compra (sencillo, rápido, sin inconvenientes) y sumar acciones de fidelización. Es una buena idea enviarle muestras de producto o algún otro beneficio a cambio de su registro. También valorará otros aspectos de la experiencia de compra, como recibir una excepcional atención al cliente o que su pedido llegue con packaging especial.

3. Comprador moderno

Este tipo de comprador se interesa por siempre tener los productos más innovadores y no tiene inconveniente en reemplazar productos previamente adquiridos. Lo que necesita este comprador es estar informado y acceder rápidamente a los nuevos lanzamientos.

Es necesario brindarle información constantemente, por lo que es una buena opción ofrecerle una suscripción a cambio de algún beneficio o recompensa. Una vez registrado, no dudes en mantenerlo al tanto de todas las novedades acerca de tu marca y tus productos (sobre todo los lanzamientos), siempre cuidando de no saturarlo de información.

4. Comprador sensible al precio

Este comprador no necesariamente busca el precio más bajo, lo que busca es el precio justo para el valor del producto que quiere adquirir.

En este caso, puedes optar por aumentar el valor de los productos ofrecidos. Recomiendo ofrecer un paquete de productos relacionados, la selección correcta de productos sumará un valor especial, y además puedes ofrecerlos con algún descuento que destaque aún más ese valor extra.

5. Comprador inmediato

Este comprador ingresa a una tienda online completamente seguro de lo que busca y no perderá tiempo analizando demasiado el producto o las condiciones, ya que está decido a comprar inmediatamente. Si bien esto lo podría calificar como el tipo de comprador ideal para cualquier tienda, no se caracteriza por su lealtad a ninguna marca, por lo que resulta un cliente poco frecuente.

En este caso, son más los motivos que lo hacen abandonar la compra que los que lo llevan a finalizarla. Un proceso tedioso de pago, carga lenta del sitio, formularios extensos o errores de validación son motivo suficiente para que este comprador abandone la compra y no vuelva.

Para captar a este tipo de comprador, es necesario asegurarse de la optimización del proceso de compra para hacerlo lo más simple y ágil posible, además de solucionar todos los problemas de velocidad de carga y validación que puedan ocurrir.
 

Conocer a los distintos tipos de compradores te ayuda a optimizar tu estrategia de marketing, para ofrecer a cada uno las mejores acciones para que decida comprar tus productos.

Si aún no tienes tu tienda online, ¡puedes crearla con OmbuShop y comenzar a vender en minutos!
 

Impulsa tus ventas con una estrategia omnicanal

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¿Qué es una estrategia omnicanal?

El objetivo de una estrategia omnicanal de ventas es ofrecer una experiencia fluida al consumidor, unificando el proceso de compra y la propuesta en cualquiera de los canales que el consumidor utilice.

Canales de venta

Canales de venta

Los consumidores están cada vez más conectados y las barreras entre el comercio físico, el comercio online, y otros canales de venta tienden progresivamente a desaparecer, lo que genera en los vendedores la necesidad de integrar los distintos canales y ofrecer a los consumidores una experiencia de compra unificada. La base de una estrategia omnicanal es la visibilidad del inventario completo en tiempo real a través de todos los canales.

El concepto omnicanal está enfocado en la posibilidad de los comercios de llegar al consumidor desde los distintos canales: establecimientos físicos y tiendas online principalmente, así como aplicaciones móviles, beneficios especiales, plataformas de terceros, redes sociales, ventas por catálogo y ventas telefónicas.
 

Complemento de canales

La estrategia omnicanal se basa en el complemento entre la tienda física y la tienda online. En el entorno tecnológico actual, los consumidores tienden cada vez más a combinar los distintos canales dentro de su proceso de compra.

En Europa, rubros de gran consumo, como indumentaria y decoración, cuentan con alrededor de un 6% de operaciones online. Si consideramos el gran volumen de operaciones totales en estos sectores, este porcentaje genera importantes cifras de facturación que se adicionan a la facturación tradicional, lo que invita a reflexionar acerca de la importancia de la estrategia omnicanal para capitalizar este volumen de ventas.

Muchos de los compradores frecuentes, además de comprar online, prefieren verificar un producto online previo a la compra en una tienda física. Su objetivo es descubrir qué canal de ventas le ofrece el producto de la forma más óptima, considerando además del producto en sí, su precio, beneficios especiales y comodidades para la adquisición.
 

Claves para el éxito de una estrategia omnicanal

1. Comprar online, retirar en tienda

Esta modalidad elimina el principal freno de la compra online. El pick-up gratuito puede ser utilizado por cualquier tipo de empresa y le quita a la venta online el adicional del costo de envío, muchas veces responsable del abandono de la operación online.

2. Stock actualizado

Es fundamental ofrecer en todos los canales un stock actualizado, para que quienes estén interesados en los productos puedan tener una visión general de la disponibilidad de los artículos.

3. Política de devolución

Es importante establecer las mismas políticas de devolución en todos los canales de venta disponibles para lograr la fusión de estos canales, y que este factor no intervenga en la elección de un canal sobre otros disponibles.
 

Para establecer una estrategia omnicanal, como con cualquier tipo de estrategia, es importante elaborar un plan de marketing que incluya las políticas necesarias para llevar a cabo una estrategia equitativa en todos los canales de venta disponibles.

Si aún no vendes online, te invitamos a crear tu tienda online y poner en práctica una estrategia omnicanal para tu negocio.
 

*Imagen: www.dreamspear.co.uk

Activa tu negocio vendiendo al por mayor

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Una buena forma de apoyar el crecimiento de tu negocio es incorporar un canal mayorista que te permita vender grandes volúmenes de mercadería y estimular el rápido crecimiento de tu negocio.

Activa tu negocio vendiendo por mayor

Activa tu negocio vendiendo por mayor

Beneficios

Al incorporar un canal mayorista, no sólo crece el flujo de caja en tu negocio, sino que además incorporas otras empresas en la comercialización de tus productos, quienes se encargarán de promocionar y difundir tus productos.

Estrategia

Si buscas incorporar el canal mayorista y a su vez mantener el minorista, deberás alinear muy bien tus estrategias de marketing con las de tus clientes mayoristas, para que todos salgan beneficiados y no se generen roces por el control del canal minorista.

Si en algún momento decides realizar una promoción especial de tus productos en el canal minorista, lo correcto sería dar a conocer este plan a tus compradores mayoristas, para que puedan realizar sus propias acciones con la mercadería adquirida y que no se vean perjudicados, afectando la relación comercial y disminuyendo tu volumen de ventas mayoristas.

Precios especiales

Para que tu canal mayorista funcione, deberás ofrecer a tus clientes precios especiales en la compra de cantidad de mercadería y, en lo posible, facilidades de pago.

Recomiendo definir escalas de pedidos mínimos y precios correspondientes para cada escala, para que los precios especiales no te perjudiquen. Esto requiere que realices un exhaustivo análisis de costos, márgenes, stock y capacidad productiva, para poder ofrecer los productos a un precio competitivo, obteniendo ganancias y cumpliendo con los pedidos correctamente.

Dependiendo del tipo de producto, también deberás decidir acerca del almacenamiento de la mercadería.

Para comenzar con este nuevo canal de ventas y conseguir nuevos clientes, puedes excepcionalmente ofrecer precios especiales sin monto o cantidad mínima en la primera compra, siempre y cuando esto no afecte tus costos. Luego, dependiendo de la relación comercial con cada cliente, podrás aplicar determinados beneficios según lo consideres.

Drop Shipping

Una buena idea, si estás dispuesto y tienes la capacidad necesaria, es ofrecer a tus clientes trabajar con Drop Shipping, sobre todo si dentro de tu canal minorista manejas envío de mercadería.
 

Siempre es recomendable, al iniciar un canal de ventas desconocido, asesorarte con referentes del sector que puedas contactar, consultar acerca de las dificultades, y analizar objetivamente si esta opción es la mejor en tu caso.

Las marcas que tienen su tienda online con OmbuShop pueden además gestionar su canal mayorista online de una forma muy simple.

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Construye un perfil de Persona y mejora la estrategia de tu negocio

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El término Persona en marketing se refiere a una entidad creada por una marca para representar a sus clientes. Gracias a la creación de una Persona, se accede a las necesidades de potenciales clientes con un solo vistazo, permitiendo generar contenido más adecuado.

Al crear una Persona para tu marca, lo que haces es recopilar las características y personalidades del sector de la población al que quieres dirigirte, convirtiendo lo abstracto de esta idea en alguien concreto, con nombre, edad, trabajo, actividades, personalidad y preferencias.

¿Cómo crear una Persona?

Para crear una Persona, lo primero que necesitas es definir el segmento de la población al que te interesa dirigirte. Es necesario entender las características de esa población para luego poder sintetizarlas en una personalidad verosímil y coherente. Para lograr esto, puede ser de mucha ayuda realizar entrevistas con una porción del segmento en cuestión, tanto clientes existentes como prospectos que te interese captar.

Para definir el perfil de una Persona, es muy efectivo contestar preguntas acerca de ella:

  • ¿A qué se dedica?
  • ¿Cuáles son sus hábitos de consumo?
  • ¿Qué canales utiliza para informarse sobre lo que consume?
  • ¿Quiénes la influencian?
  • ¿Qué puede aportarle tu producto?

Estas son algunas sugerencias, pero puedes sumar todas las que te resulten útiles para la creación del perfil. Cuántas más preguntas puedas responder acerca de tu Persona, más información tendrás para tu estrategia de marketing. Es necesario establecer una edad, lugar de residencia, intereses personales, nivel de educación, y todos los detalles que puedas aportar.

Una vez que tengas la información suficiente, puedes asignarle un nombre y apellido, una personalidad y una historia. Para definir este perfil, es importante que puedas realizarlo en forma sintética: contarle a alguien acerca de tu Persona debería llevarte idealmente no más de 30 segundos.

Debes considerar que, una vez definido el perfil de tu Persona, debes mantenerte atento a la evolución de esa Persona. A medida que vas aprendiendo sobre ella y obteniendo más información, algunas de sus características pueden ser más completas e incluso variar. La forma más efectiva de segmentar a tu público es mantenerte lo más informado posible sobre tu Persona y los cambios que va sufriendo.

Definir la Persona de tu marca te permitirá realizar campañas de marketing online más efectivas e incrementar el ROI.

 

¿Qué esperas para empezar a vender online?

¡Crea tu tienda online hoy con OmbuShop y sube tus productos!

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