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Todo lo que tienes que saber sobre Facebook Ads

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Con 1400 millones de usuarios activos, Facebook es la red social indicada para encontrar el público interesado en tu negocio. Pero ten en cuenta que, además de tu marca, hay otras miles más compitiendo por la atención de los usuarios. Para destacarte entre la multitud, los anuncios de Facebook son la mejor opción. Te contamos cómo aprovecharlos para anunciarte a las personas que están interesadas en tu negocio.

Beneficios

Primero enfoquémonos en qué hace que Facebook Ads se distinga del resto de las plataformas de publicidad online:

Segmentación: Facebook lo sabe todo sobre sus usuarios y eso es conveniente para tu negocio, ya que te permite crear anuncios segmentados según la edad, el sexo, los datos demográficos, los intereses e incluso los comportamientos de sus usuarios. Mientras mejor segmentes tus anuncios, más chances tendrás de anunciarte a las personas interesadas en tu negocio.

Elementos Visuales: a diferencia de Google Adwords, los anuncios en Facebook pueden llevar imágenes y videos, haciéndolos más atractivos al ojo del público.

Popularidad: como ya dijimos previamente, Facebook es la red social con más usuarios activos. 900 millones de personas abren Facebook a diario. Tu marca querrá estar allí.

Bajos Costos: no necesitas invertir grandes sumas para lograr una campaña exitosa con resultados significativos para tu negocio. Además, puedes monitorear y modificar la inversión permanentemente, gastando sólo lo que tú decidas.

Primeros pasos…

Lo primero que debes hacer antes de crear una campaña de anuncios es definir:

1. Cuál es el objetivo de la campaña: en el caso de un ecommerce, el objetivo será atraer visitas a la tienda online, pero también puedes crear campañas para aumentar la base de fans de tu Fan Page o para lograr más descargas de una aplicación. Estas son las opciones que ofrece Facebook:

Facebook-Ads-Administrador-de-anuncios-2016

2. Quién es tu audiencia ideal: piensa en todas las características que reúne el target de tu marca. En dónde vive, qué edad tiene, de qué trabaja, qué nivel de estudios tiene, qué temas le interesan, qué marcas sigue, qué dispositivos usa.  Todas estas variables pueden ser utilizadas para segmentar tus anuncios. Mientras más detallada sea la segmentación, más chances tendrán tus anuncios de llegar a las personas indicadas.

segmentacion

Presupuesto y pujas

Una vez definidos el objetivo y el target de la campaña, debemos decidir cuánto dinero invertirás en la campaña y cómo lo distribuirás.

Primero, es importante saber que los anuncios de Facebook funcionan como una subasta: todos los anuncios compiten entre sí para ser mostrados al público que eligieron segmentar. Los algoritmos de Facebook evalúan cuáles son los anuncios con mejor CTR (Click Through Rate – la cantidad de clics sobre el total de impresiones), y en base a esto le da mayor visibilidad a aquellos que tienen mejor rendimiento.

Los anuncios pueden pagarse por cada clic que el anuncio recibe (CPC – Costo por Clic) o por cada mil impresiones (CPM – Costo Por Mil Impresiones). Por lo general conviene elegir la primera opción, sobre todo si el objetivo de la campaña es dirigir tráfico a tu tienda online. Facebook sólo te cobra cuando alguien hace clic en tu anuncio, si no no se gasta el presupuesto. El CPM es más utilizado por grandes marcas que buscan una exposición rápida y más amplia.  

A la hora de establecer el presupuesto para la campaña, puedes elegir entre un monto para el conjunto total de los anuncios o puedes distribuirlo para gastar un monto fijo por día. Es recomendable invertir lo máximo posible a un ritmo constante y, una vez que el anuncio funciona bien, puedes bajar el presupuesto.

Presupuesto

Luego debes definir el importe de la puja, es decir del costo que tendrá cada clic que recibe el anuncio.  Facebook te da la opción de hacerlo por ti bajo la opción “Automático”, pero lo recomendable es elegir “Manual”. Recuerda que tu anuncio está compitiendo con otros anuncios ante un mismo público, así que no querrás poner una puja muy baja e invitar a Facebook a elegir otros anuncios que le rindan más. Para orientarte, la plataforma ofrece una puja sugerida con un rango mínimo y máximo (ej: $2,45 – $4,50). Se recomienda elegir un precio más cercano al máximo (ej: $4). Una vez que alcances un CTR alto, puedes ir bajando la puja unos centavos.

Puja

Tipos de anuncios

Los anuncios se muestran en 3  lugares distintos:

  1. NewsFeed: estos aparecen en la sección de noticias de Facebook, es decir el cuerpo principal. Tienen el mismo aspecto que un post orgánico.
  2. Móvil: anuncios que aparecen sólo en la versión móvil de la sección de noticias de Facebook. Tienen el mismo aspecto que un post orgánico.
  3. Costado derecho: estos son los anuncios que aparecen la columna derecha y tienen un tamaño menor a los anuncios de la sección de noticias.

Tipos de Ads

Existen distintos formatos de anuncios que permiten promocionar contenidos de formas creativas. Dependiendo del objetivo que hayamos seleccionado, qué tipos de formatos están disponibles. Para una campaña cuyo objetivo es “dirigir tráfico a un sitio web”, puedes elegir entre:

1. Imagen: este formato clásico consiste en una imagen estática acompañada de un texto y un link al sitio web. La medida recomendada es 1200×628 px. Usa el texto que acompaña a la imagen para captar la atención del público e informar de qué trata el anuncio.

 Imagen

2. Video: este formato reproduce un video de manera automática en silencio, y una vez que se hace click se activa el sonido. Debe tener una resolución mínima de 720 p y el formato debe ser .MP4 o .MOV. Puedes usar videos para mostrar cómo funciona un producto en contextos concretos. Más indicaciones sobre los anuncios de video aquí.

Video

3. Presentación: puedes cargar entre 3 y 7 imágenes que se reproducen automáticamente como si fuera un video. Funciona como un GIF. Puedes elegir cuánto dura cada imagen y el aspecto (tamaño).

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4. Anuncios por secuencia: permiten mostrar entre tres y cinco imágenes, videos, títulos, enlaces o llamadas a la acción en un solo anuncio. Puede servir para promocionar distintos productos o distintas características de un mismo producto. La relación de aspecto para este formato es de 1:1. Encuentra más detalles sobre este formato aquí.

Secuencia

Tips para obtener los mejores resultados con tus anuncios

Ahora que conoces cómo funciona la dinámica de Facebook Ads, compartimos algunos consejos para terminar de pulir tus anuncios y obtener resultados 100% positivos.

  • Instala el pixel de Facebook en tu tienda online para seguir los movimientos de los visitantes y luego crear públicos personalizados para dirigir campañas específicas para ellos. Por ejemplo: una campaña de anuncios para aquellas visitas que abandonar el carrito al momento del check out.Pixel
  • Prueba distintas imágenes para un mismo anuncio y así lograrás descubrir qué tipo de imagen acompaña mejor al objetivo de tus anuncios.
  • Antes de publicar un anuncio, chequea que los textos dentro de la imagen no excedan el 20% del espacio. Puedes fijarte con esta herramienta que ofrece Facebook.
  • Siempre incluye un llamado a la acción. Puedes usar los botones predeterminados de los anuncios, o puedes incluir el Call To Action en el texto del post. Asegúrate de dejar en claro cuál es la acción a realizar: obtener más información, comprar, descargar un app, donar. Tú decides cuál es la más adecuada.

 

Ahora sí, ¡estás lista para usar los anuncios de Facebook e impulsar las ventas de tu tienda online!

Cómo Aumentar las Visitas a tu Tienda Online

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Ya tienes lista tu tienda online y estás ansioso por recibir muchas visitas para que todos conozcan tus productos, pero al mismo tiempo te estarás preguntando cómo lograrlo.
En esta nota te contamos 3 formas súper efectivas que te ayudarán a cumplir aumentar las visitas a tu tienda.

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Mantente presente con un newsletter

Un newsletter es una publicación que una marca le envía a sus suscriptores a través de un email, cada cierto período de tiempo: semanal, mensual, etc.
Creemos que tu marca también debería tener un newsletter, porque es una excelente manera de mantener informados a tus contactos sobre todas las promociones y novedades de tu negocio. Y además de conectar con tus clientes y mantenerlos informados, también lograrás llevarlos directamente a tu tienda con un solo clic.

Como primer paso para tener tu propio neswsetter, deberás contar con un servicio de mailing. Podemos recomendarte MailifyMailchimp, que tiene algunos planes gratuitos para que puedas comenzar.
También te aconsejamos que leas nuestra nota 3 Pasos para tener un newsletter en tu tienda en donde te contamos más detalles para que aprendas todo sobre los newsletters.

Te presentamos a SEO

SEO significa Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés. Básicamente cuando la optimización SEO está presente en una página, esta tiene muchas más probabilidades de ser encotrada a través de los motores de búsquedas, como Google o Bing.

Hoy en día es vital tener una buena optimización SEO en nuestras tiendas online, ya que gran cantidad de clientes llegarán a ella gracias a haberla encontrado en los portales de búsqueda.

Algunos detalles importantes para la optimización SEO es tener una dirección Web o URL, un título único para cada página, las descripciones de los productos completas y fotos con descripción en el atributo alt. Desde el panel de administración de tu tienda Ombú Shop podrás gestionar esta información.

Para saber más sobre SEO puedes leer 5 Consejos esenciales para el posicionamiento de tu tienda.

Arma un círculo virtuoso entre redes sociales y tienda online

Nuestra última recomendación es que puedas lograr que entre tu tienda online y las redes de tu marca exista un verdadero ¨circurlo virtuoso¨. Deja en claro que los productos que muestras en tus redes sociales están disponibles en una tienda online y que efectivamente se pueden comprar.

En tus redes sociales deberá estar la información accesible y clara sobre tu tienda online. Por el otro lado, la gente que visite tu tienda también deberá enterarse que tienes redes sociales. Anímalos a seguirte, integra tus redes sociales a tu tienda virtual.

Bonus track: integra tu tienda online a Facebook

Y, para fortalecer aún más la relación entre tu tienda online y las redes sociales, con OmbuShop puedes integrar tu tienda en tu página de fans de Facebook. En otras palabras, tus clientes podrán comprar tus productos ingresando a tu fan page, sin tener que salir de Facebook. Creemos que es una gran ventaja, por eso te enseñamos cómo hacerlo en Aprende Cómo Vender en Facebook.

Siguiendo estos consejos tu tienda online empezará a recibir más visitas y tú, a vender más!
Haz la prueba y cuéntanos cómo te fue.

Y, como nosotros también tenemos un newsletter, te invitamos a suscribirte gratis para que puedas seguir recibiendo los mejores tips para el crecimiento de tu negocio en Internet.

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Diseña tu estrategia de Social Media

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En marketing, denominamos Social Media al conjunto de redes sociales que permiten a las marcas interactuar con los usuarios, promocionando sus productos y realizando distintas acciones de marketing.

Social Media

Social Media

 

Recomendaciones directas

La recomendación entre usuarios es el aspecto de las redes sociales más atractivo para las marcas que buscan generar estrategias de Social Media para captar público.

El e-commerce aprovecha la oportunidad que ofrecen actualmente las redes sociales y busca alcanzar mayor cantidad de público gracias a las recomendaciones de usuarios online.

La incidencia de las redes sociales en el e-commerce es tan importante, que en algunos casos son consideradas canales de venta en sí. Lo que diferencia a las redes sociales de otros medios que permiten vender online, es la capacidad de atraer usuarios que no están buscando comprar, sino que llegan al perfil de una marca a través de otros usuarios y, en principio, sin intenciones de comprar. Puedes crear tu tienda online en Facebook para estimular la compra.

Las marcas en redes sociales tienden a realizar acciones para destacarse y diferenciarse de otras marcas a las que también acceden los usuarios, ofreciendo una propuesta que genere engagement y los invite a visitar su tienda online, y posteriormente comprar.

Si este ciclo se completa, se habrá generado un nuevo cliente a partir de un medio social y, muchas veces sin inversión, lo que resulta más que atractivo dentro de una estrategia de marketing.

Contenido adaptado

Cada red social tiene sus características, pero lo que más diferencia a una de otra es la interacción que los usuarios tienen dentro de cada una de ellas.

Es importante recordar esto a la hora de diseñar una estrategia de Social Media, ya que el contenido que resulte efectivo y apropiado en Facebook no precisamente resultará de la misma manera en Twitter o Instagram, por ejemplo. Se puede mantener una coherencia entre las publicaciones que realicemos en las diferentes redes, y a veces con sólo cambiar el tono de la comunicación o el enfoque de la información, basta para adaptar un mismo contenido a distintas redes sociales.

Puedes basarte en el tipo de interacción de tus usuarios en las diferentes redes sociales para identificar el contenido más adecuado para cada una. También es importante conocer las acciones de tu competencia en redes sociales y qué interacción logran, para así lograr diferenciarte y sorprender, pero también darte una idea del tipo de contenido apropiado dentro de tu mercado en las distintas redes.

Recomendaciones impulsadas

Las distintas redes sociales ofrecen herramientas para impulsar las recomendaciones entre los usuarios. En Twitter por ejemplo, existen cuentas específicamente creadas para promocionar marcas, lo que te permite alcanzar seguidores que de otra forma seguramente no hubieran llegado a conocer tu marca.

También existen herramientas como BrainSins que envían automáticamente a los usuarios propuestas en base a sus propios gustos y búsquedas previas.

A diferencia de las recomendaciones de amigos y conocidos, las recomendaciones que obtienes con este tipo de herramientas no son tan efectivas, ya que sabemos acerca de la gran efectividad de la recomendación de boca en boca. Lo positivo sobre este tipo de recomendaciones es que te permite llegar a usuarios que de otro modo seguramente no hubieran descubierto tu marca.

Acciones combinadas

Aprovecha las redes sociales para comunicar promociones, liquidaciones y otros beneficios disponibles en tus puntos de venta, manteniendo el tono de comunicación habitual y enfatizando los beneficios. Puedes invitar a los usuarios de redes sociales a mostrar su interacción con tu punto de venta, ya sea en tu tienda online con un like o pin en el producto que compraron o quieren comprar, o en tu tienda física compartiendo una foto de la prenda que compraron en su última visita.

La tendencia del Social Commerce incentiva a los usuarios a compartir en sus redes su interacción con las distintas marcas. Puedes aprovechar esta tendencia para invitar a tus usuarios a participar de concursos que impliquen mostrar tus productos en las redes y pedir la interacción de sus amigos.

Lo más recomendable, desde un punto de vista comercial, es realizar acciones combinadas en redes sociales y en puntos de venta. Si tienes una tienda física y una tienda online, es mejor que tus acciones estén alineadas en ambos puntos de venta para no perder la credibilidad de tus visitantes. Eventualmente puedes comunicar un beneficio especial por tiempo limitado para impulsar las ventas en uno de estos puntos de venta.
 

Considera estas recomendaciones para explotar al máximo las redes sociales y diseñar la estrategia de Social Media que mejor se adapte a tu marca, tus usuarios y los resultados que buscas obtener. Una buena estrategia de Social Media es una parte fundamental dentro de la estrategia de marketing de tu tienda online.

Si aún no vendes por internet, ¡crea tu propia tienda con OmbuShop!

Crea tu Tienda Online

*Imagen: freepik.com

El poder de la palabra en las redes sociales

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En nuestro día a día al hablar con las personas montamos una especie de discurso que es intencional en ocasiones o improvisado, y no me refiero a una conversación del todo casual, sino a las conversaciones más relevantes, a las que implican concentración y cuidado.

Imaginemos que vamos a una entrevista de trabajo, no hablaremos como lo hacemos con nuestros hermanos o amigos, sino que haremos gala de nuestros conocimientos, capacidades y potencial a través del lenguaje.

El poder de la palabra a tu alcance

En las ventas en general, así como en las ventas por internet esto es muy recurrido, pues podemos hablar de un producto, el clásico vestido negro por ejemplo como algo que es de uso general, o podemos decir que se trata de una pieza que estiliza, que jamás falta en las pasarelas, etc. (más…)

Cómo dirigir tráfico a tu tienda online

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Una vez que ya creaste tu tienda online y cargaste tus productos, te falta algo clave: visitas. En este mundo digital cada vez más habitado, la atención de un usuario es un recurso extremadamente valioso ya que puedes tener la mejor tienda online, pero si no recibe visitas, no vas a vender absolutamente nada.

Existen distintas formas de dirigir tráfico, tanto gratis como pagas. En el siguiente post nos vamos a concentrar en Facebook Ads porque:

  1. Es extremadamente segmentado. Ninguna plataforma publicitaria te permite conectar tan fácilmente con tu público objetivo. Si buscas mujeres, casadas, de 35 a 40 años que le guste la moda, Facebook es la mejor forma de encontrarlas.
  2. A diferencia del SEO, es inmediato. El tráfico ahora sirve más que el tráfico después, un funcionamiento similar a la economía de cualquier moneda: a la moneda (en Argentina) se la come la inflación y tiene un costo de oportunidad, las visitas ahora te permiten testear qué funciona y qué no en tu sitio, para efectivizar tu publicidad después.
  3. Debido a la falta de competencia en el mercado hispano, es mucho más accesible.
  4. Está compuesto por un título, un cuerpo y una imagen, lo que permite mostrar tus productos mucho mejor que un anuncio de AdWords.

Publicidad en Facebook Ads de Guanaco Alpargatas

Ahora arranquemos con una guía básica…

Entendiendo la mecánica detrás del sistema de Facebook Ads

Facebook Ads está creado para generar ganancias a Facebook. El programa está diseñado para mostrar los anuncios más relevantes, de más calidad y la mayor cantidad de veces posible a sus usuarios porque mientras mejor es el anuncio, más clics recibe y más dinero gana Facebook.

Facebook mide esto a través del CTR o Click Through Rate – la proporción de clics sobre cantidad de impresiones (las veces que tu anuncio se mostró). A través del CTR el algoritmo decide si el anuncio le parece atractivo o interesante a los usuarios, para que este actúe en función de ello.

Mientras más alto tu CTR, Facebook muestras más veces tu anuncio y le da prioridad sobre otros por lo tanto el secreto está en crear anuncios atractivos, llamativos y extremadamente relevantes para cada persona.

(más…)