OmbuShop Crea Tu Tienda Online

Artículos con la etiqueta: ‘Estrategia de marketing’

Branding: qué es y cómo lograrlo

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Email
  • RSS

 

¿Qué es branding?

El branding consiste en la construcción de una marca, dando a una empresa una identidad reconocible, que se transfiere a todos sus productos.

Lo que se busca al construir una marca es dotarla de cierta personalidad, para ayudar a posicionarse dentro de su nicho y en la mente de sus consumidores.

El objetivo inicial del branding es diferenciarse de la competencia, para luego establecer objetivos de posicionamiento a nivel del consumidor.

La mayoría de las empresas buscan que su marca sea asociada con valores positivos (calidad, status social, etc.). Además, la tendencia lleva a las marcas a que comiencen a asociarse con comportamientos morales y sociales adecuados para su público objetivo.

A nivel branding, lo máximo que puede alcanzar una empresa es que su marca sea utilizada como nombre genérico para referirse al producto. Esto demostrará un alto posicionamiento para cualquier marca.
 

¿Cómo lograrlo?

Para un branding exitoso, lo principal es entender al consumidor, sus deseos y sus necesidades. Para esto, es necesario tener estos aspectos siempre presentes a la hora de contactarse con el público. Así será más probable que la marca pueda lograr una conexión emocional con el consumidor, lo que contribuirá positivamente en la estrategia de branding.

La marca debe tener un nombre coherente con su mercado y sus objetivos, diferenciarse positivamente de su competencia y destacarse en general, comunicarse correctamente y evitar connotaciones negativas.
 

¿Por qué es importante el branding?

Una vez construida la marca y logrado el posicionamiento, será cada vez más fácil realizar publicidad o cualquier otra acción de marketing, ya que el reconocimiento de marca será un capital adquirido por la empresa.

Con un buen posicionamiento, la marca consiguirá una reacción positiva inmediata en el consumidor. Además, un buen posicionamiento permitirá a la marca una valorización extra por parte del consumidor, lo que podrá traducirse en precios más altos y mayor rentabilidad.
 

Crea tu Tienda Online

Qué es Inbound Marketing y para qué sirve

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Email
  • RSS

 

¿Qué es Inbound Marketing?

El Inbound Marketing consiste en una serie de técnicas de marketing implementadas con el objetivo de incrementar la cantidad de visitantes que se registran en una determinada página web, tienda online, blog o perfil de redes sociales, y de esta forma se convierten en leads.

Coordina técnicas dentro de tu estrategia de Inbound Marketing

Coordina técnicas dentro de tu estrategia de Inbound Marketing

Podríamos decir entonces que las acciones de Inbound Marketing marcan el comienzo de la estrategia de marketing online, ya que permiten la generación de leads que entrarán en la parte superior del funnel de ventas, y luego atravesarán las diferentes acciones de marketing, hasta llegar a convertirse en clientes.

El término Inbound Marketing nació en el año 2005, y desde la fecha, el interés de las empresas en su utilización dentro de su estrategia online, ha ido en constante crecimiento.
 

Metodología

El Inbound Marketing no es una técnica, sino una metodología que coordina varias técnicas de marketing. Está compuesta por los siguientes pasos:

1. Atracción de tráfico

Cualquiera sea la forma en que se elija atraer tráfico, cualquier estrategia de Inbound Marketing se alimenta en primer lugar del tráfico recibido. Lo ideal es coordinar diversas técnicas para atraer tráfico, preferentemente orgánico, para combinar recursos y medios.

2. Conversión

Nos referimos a los procesos y técnicas utilizados para convertir el tráfico web obtenido en el paso anterior, y así obtener una base de datos lo más detallada posible que permita avanzar con acciones de marketing segmentadas.

3. Automatización

Ya con la base de datos obtenida en el paso anterior, se comienzan a utilizar dos técnicas para trabajar sobre esa información:

  • Lead scoring: Se refiere a la valoración de la calidad de los leads, determinando cuáles son los contactos que más probablemente lleguen a convertirse en clientes.
  • Lead nurturing: Se refiere a las acciones que acercan a esos posibles clientes (previamente calificados) a los beneficios de tu producto.

4. Fidelización

Además de conseguir nuevos clientes, el Inbound Marketing tiene como objetivos mantener la satisfacción del cliente, ofrecerles información relevante, y cuidar a los leads, que a pesar de no ser clientes, siguen con interés a la marca y todas sus acciones.

5. Sincronización

El mayor desafío del Inbound Marketing no es el qué hacer, sino el cómo hacer. Su valor se centra en la organización de las técnicas previamente mencionadas, lo que no siempre es fácil de lograr.
 

Captación

Para aplicar efectivamente una estrategia de Inbound Marketing, es fundamental la construcción de un canal de captación de leads. La creación de dicho canal se basa en lograr combinar el crecimiento del tráfico orgánico, el dinamismo de los perfiles de redes sociales, la ampliación de la base de datos (no necesariamente clientes) y el branding.

El Inbound Marketing da respuesta a la necesidad de la creación de un canal de captación propio de cada empresa. Si una empresa carece de un canal de captación propio, necesitará recursos publicitarios externos para obtener los leads necesarios.
 

Acerca del Inbound Marketing

  • Actualmente, más del 55% de las empresas de marketing han incorporado al Inbound Marketing dentro de sus estrategias.
  • El presupuesto dedicado a acciones de Inbound Marketing tiende al crecimiento año tras año.
  • Más del 34% de los leads que las empresas generan, provienen de acciones de Inbound Marketing.
  • En los últimos años, el Inbound Marketing ha contribuido a duplicar la conversión de leads a clientes.

Beneficios

  • Eficiencia en la generación de nuevos clientes.
  • Fidelización de clientes existentes.
  • Mayor eficacia de las acciones, en relación a las técnicas tradicionales.

 
¿Qué esperas para incorporar Inbound Marketing en la estrategia de tu tienda online?

Crea tu Tienda Online
 
*Imagen: Freepik

Incrementa el tráfico de tu tienda con un Blog

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Email
  • RSS

El principal objetivo de tu tienda online es vender tus productos. Para esto, es muy importante dirigir el tráfico indicado hacia tu tienda, y luego realizar acciones para convertir a ese tráfico en clientes de tu marca.

Una buena forma de dirigir tráfico a tu tienda es a través de un blog, ya que te permite construir una audiencia de potenciales clientes a partir de la generación de contenido relevante para ellos.

Cada artículo de tu blog mejorará tu SEO, lo que aumentará las probabilidades de visitas en tu tienda. Para muchas empresas, gran parte del denominado marketing de contenidos consiste en mantener un buen blog.

Anteriormente te contamos acerca de las razones por las cuales tu tienda necesita un blog, ahora te ayudaremos a generar contenidos:
 

Cómo generar ideas para tu contenido

Si no te caracterizas precisamente por tu inspiración, creatividad y capacidad para escribir, ¡no te preocupes! Puedes considerar a tu blog como una extensión de tu cuenta de Twitter, desarrollando contenido a partir de las publicaciones breves que compartes en esta red.

También puedes considerar a tu blog como una buena oportunidad para detallar profundamente las características de tus productos, agregar recomendaciones de uso y hasta videos.

Otra opción es alimentar tu blog de contenidos de otros sitios que resulten relevantes para tu mercado, por ejemplo, puedes compartir infografías acerca del crecimiento de tu nicho y las próximas tendencias.

Contesta las preguntas de tus clientes

Una excelente idea para escribir nuevos artículos en tu blog es basarte en las consultas que recibes de tus clientes y visitantes.

Ya sea acerca de las características de tus productos, sus instrucciones de uso, cómo comprar en tu tienda, o demás preguntas que hayas recibido, puedes aprovechar cada consulta recibida que consideres relevante para escribir en tu blog.

Cuenta historias

Cuando no dispongas de inspiración para generar contenido nuevo, puedes aprovechar para contar una historia acerca de tu marca.

También puedes contar a tus lectores acerca del proceso de producción de alguno de tus productos, o simplemente acerca de tus comienzos como emprendedor.

Promociones especiales

Puedes utilizar tu blog para anunciar promociones especiales en tu negocio, por ejemplo, si cuentas con una liquidación de productos a precios especiales por tiempo limitado, puedes comunicarla a través de tu blog.

Lanzamientos y novedades

El lanzamiento de un nuevo producto o la apertura de un nueva tienda es una oportunidad para generar contenido en tu blog.

Puedes anunciar el lanzamiento incluyendo descripción del nuevo producto, imágenes, vídeos, y por supuesto, invitando a comprarlo en tu tienda online.

Contenido complementario

Escribe acerca temas relacionados al producto que vendes. Por ejemplo, si vendes recipientes para guardar comida, puedes compartir recetas en tu blog, o instrucciones para guardar alimentos saludablemente.
 

Es importante que no te sientas limitado por tu producto al generar contenido para tu blog, sino que tu producto sea el disparador de todas las opciones que tienes para escribir.

Recuerda que, más allá de promocionar tus productos, lo que buscas es una audiencia que pueda convertirse en tráfico en tu tienda.

Compartiendo contenidos que a tu audiencia le resulten relevantes, seguramente sea más sencillo dirigir el tráfico deseado a tu tienda e incrementar tus ventas.
 

¡Te invito a suscribirte a nuestro newsletter para recibir todas las novedades sobre nuestro blog!

Diseña tu estrategia de Social Media

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Email
  • RSS

En marketing, denominamos Social Media al conjunto de redes sociales que permiten a las marcas interactuar con los usuarios, promocionando sus productos y realizando distintas acciones de marketing.

Social Media

Social Media

 

Recomendaciones directas

La recomendación entre usuarios es el aspecto de las redes sociales más atractivo para las marcas que buscan generar estrategias de Social Media para captar público.

El e-commerce aprovecha la oportunidad que ofrecen actualmente las redes sociales y busca alcanzar mayor cantidad de público gracias a las recomendaciones de usuarios online.

La incidencia de las redes sociales en el e-commerce es tan importante, que en algunos casos son consideradas canales de venta en sí. Lo que diferencia a las redes sociales de otros medios que permiten vender online, es la capacidad de atraer usuarios que no están buscando comprar, sino que llegan al perfil de una marca a través de otros usuarios y, en principio, sin intenciones de comprar. Puedes crear tu tienda online en Facebook para estimular la compra.

Las marcas en redes sociales tienden a realizar acciones para destacarse y diferenciarse de otras marcas a las que también acceden los usuarios, ofreciendo una propuesta que genere engagement y los invite a visitar su tienda online, y posteriormente comprar.

Si este ciclo se completa, se habrá generado un nuevo cliente a partir de un medio social y, muchas veces sin inversión, lo que resulta más que atractivo dentro de una estrategia de marketing.

Contenido adaptado

Cada red social tiene sus características, pero lo que más diferencia a una de otra es la interacción que los usuarios tienen dentro de cada una de ellas.

Es importante recordar esto a la hora de diseñar una estrategia de Social Media, ya que el contenido que resulte efectivo y apropiado en Facebook no precisamente resultará de la misma manera en Twitter o Instagram, por ejemplo. Se puede mantener una coherencia entre las publicaciones que realicemos en las diferentes redes, y a veces con sólo cambiar el tono de la comunicación o el enfoque de la información, basta para adaptar un mismo contenido a distintas redes sociales.

Puedes basarte en el tipo de interacción de tus usuarios en las diferentes redes sociales para identificar el contenido más adecuado para cada una. También es importante conocer las acciones de tu competencia en redes sociales y qué interacción logran, para así lograr diferenciarte y sorprender, pero también darte una idea del tipo de contenido apropiado dentro de tu mercado en las distintas redes.

Recomendaciones impulsadas

Las distintas redes sociales ofrecen herramientas para impulsar las recomendaciones entre los usuarios. En Twitter por ejemplo, existen cuentas específicamente creadas para promocionar marcas, lo que te permite alcanzar seguidores que de otra forma seguramente no hubieran llegado a conocer tu marca.

También existen herramientas como BrainSins que envían automáticamente a los usuarios propuestas en base a sus propios gustos y búsquedas previas.

A diferencia de las recomendaciones de amigos y conocidos, las recomendaciones que obtienes con este tipo de herramientas no son tan efectivas, ya que sabemos acerca de la gran efectividad de la recomendación de boca en boca. Lo positivo sobre este tipo de recomendaciones es que te permite llegar a usuarios que de otro modo seguramente no hubieran descubierto tu marca.

Acciones combinadas

Aprovecha las redes sociales para comunicar promociones, liquidaciones y otros beneficios disponibles en tus puntos de venta, manteniendo el tono de comunicación habitual y enfatizando los beneficios. Puedes invitar a los usuarios de redes sociales a mostrar su interacción con tu punto de venta, ya sea en tu tienda online con un like o pin en el producto que compraron o quieren comprar, o en tu tienda física compartiendo una foto de la prenda que compraron en su última visita.

La tendencia del Social Commerce incentiva a los usuarios a compartir en sus redes su interacción con las distintas marcas. Puedes aprovechar esta tendencia para invitar a tus usuarios a participar de concursos que impliquen mostrar tus productos en las redes y pedir la interacción de sus amigos.

Lo más recomendable, desde un punto de vista comercial, es realizar acciones combinadas en redes sociales y en puntos de venta. Si tienes una tienda física y una tienda online, es mejor que tus acciones estén alineadas en ambos puntos de venta para no perder la credibilidad de tus visitantes. Eventualmente puedes comunicar un beneficio especial por tiempo limitado para impulsar las ventas en uno de estos puntos de venta.
 

Considera estas recomendaciones para explotar al máximo las redes sociales y diseñar la estrategia de Social Media que mejor se adapte a tu marca, tus usuarios y los resultados que buscas obtener. Una buena estrategia de Social Media es una parte fundamental dentro de la estrategia de marketing de tu tienda online.

Si aún no vendes por internet, ¡crea tu propia tienda con OmbuShop!

Crea tu Tienda Online

*Imagen: freepik.com

Ventajas de conocer a tu competencia online

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Email
  • RSS

Muchas veces la mejor forma de lograr el éxito de tu tienda online es la comprensión profunda del funcionamiento de tus competidores. Es difícil tomar determinadas decisiones con respecto a tus clientes actuales y potenciales, sin conocer los movimientos de tu competencia.

 

Identificación

Puedes comenzar realizando un listado de los competidores que aparecen en las primeras posiciones de Google al buscar las keywords más relevantes para tu rubro. También puedes realizar un listado de las keywords que dirigen mayor tráfico.

NOTA: Para realizar estas búsquedas, siempre es mejor utilizar la navegación de incógnito, para evitar que tus búsquedas anteriores afecten los resultados obtenidos.

Selecciona a tus cinco mejores competidores y analiza los siguientes aspectos:

Para analizar a tus competidores, también puedes utilizar las siguientes herramientas:
 

Google AdWords Keyword Planner

Esta herramienta te permitirá realizar un análisis simple de las palabras clave y el tráfico que generan para tu tienda, y obtener ideas de palabras clave para utilizar en tus campañas.

Además, puedes utilizar el Estimador de tráfico (Herramientas > Obtener previsiones de tráfico) para conocer aproximadamente qué cantidad de veces se utiliza una keyword en Google y obtener un pronóstico del volumen de búsqueda de keywords.

Internet Archive – Wayback Machine

Esta herramienta te mostrará cómo se veían los sitios de tus competidores en el pasado, lo que te permitirá conocerlos mejor: acciones especiales, cambios en el diseño, variaciones de precios, cambios en la comunicación, y demás modificaciones que hayan implementado en sus sitios a lo largo de los años.

Así, no sólo podrás analizar lo que hace actualmente tu competencia, sino también contar con un panorama de lo que han realizado previamente.

Open Site Explorer

Esta herramienta permite conocer los backlinks de tu tienda y los de tu competencia, con la posibilidad de analizar distintas métricas y seguir las estrategias de tus competidores.

Puedes obtener datos sobre posicionamiento, credibilidad, links internos y externos, popularidad, interacción, origen y autoridad de tu tienda y las tiendas de tu competencia.

Encuentra aquí un detalle de cómo utilizar esta herramienta para analizar tu sitio, y aplícalo también con tus competidores para obtener más información.

Google Alerts

Esta herramienta te enviará actualizaciones de los últimos resultados relevantes en Google.

Recomiendo, además de configurar Google Alerts con el nombre de tu tienda, hacerlo con el nombre de tus competidores y las keywords más utilizadas en tu rubro. Así, tendrás conocimiento acerca de los movimientos de tu competencia y del mercado en general, lo que te permitirá implementar acciones más adecuadas.
 

Luego de analizar profundamente a tus principales competidores, debes realizar un análisis profundo de tu propia tienda online. Es importante que realices esta tarea del modo más objetivo posible y que puedas ser crítico al respecto e imparcial con tu opinión.

Con toda la información obtenida acerca de tu tienda y las de tus competidores, puedes poner en marcha acciones para optimizar tu negocio online.

Aprovecha las debilidades de tu competencia y tus fortalezas, siempre recordando que el objetivo no es complacer a todo el mundo, especialmente si eso implica resignar lo que te diferencia del resto.

Tu competencia ya vende online, ¡comienza a vender online en minutos con OmbuShop!

Crea tu Tienda Online