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Artículos con la etiqueta: ‘Estrategia de marketing’

Aumenta tus Ventas Online con el Cyber Monday

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El 2 y 3 de noviembre será la 4ta edición de Cyber Monday en Argentina, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Para los que no están familiarizados con esta acción, se trata de dos días en los que las empresas ofrecen descuentos y financiación exclusivamente para las compras por Internet. El objetivo es impulsar el desarrollo del e-commerce en ese país.

Es una gran oportunidad, tanto para los que compran como para los que venden. Es por eso que, si tienes una tienda online, ¡no dejes pasar esta fecha clave!

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A continuación te damos algunos consejos para que puedas subirte a la ola de las ventas que trae consigo el Cyber Monday.

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Si tu tienda online va a sumarse al Cyber Monday, todos tienen que saberlo. Una buena estrategia para contarles a tus clientes la novedad es a través de un newsletter: envíales un mail contándoles sobre cuándo será la temporada de descuentos y qué promociones ofrecerás. Trata de ser conciso, la idea debe quedar clara para que tus clientes entren a tu tienda en la fecha estipulada. Para saber cómo enviar un newsletter, lee nuestra nota.
También recuerda colocar un banner en tu tienda online, contándole a tus visitantes sobre el Cyber Monday y los futuros descuentos.

Tipos de descuentos

Hay muchos tipos de descuentos, puedes ponerte creativo en este campo. Por nombrar algunos, tenemos el clásico porcentaje de descuento. Si ya lo ofreces en tu tienda lo ideal sería que en el Cyber Monday superes ese número, para hacerlo más atractivo para tus posibles compradores.
También puedes ofrecer un regalo. Por ejemplo: “Durante el Cyber Monday, por cada producto  X que compres en nuestra tienda online te regalamos Y producto”. Piensa qué es lo que podrías regalar y ten en cuenta que deberá ser algo que puedas darte el lujo de no cobrar, incluso si vendes mucho durante el Cyber Monday.

Evita las sorpresas (de las malas)

Para que el Cyber Monday no se convierta en una mala experiencia, ten en cuenta que durante esos días es muy probable que el tráfico hacia tu tienda aumente. Y debes estar preparado para enfrentar ese caudal de visitantes/compradores. Para esto, te recomendamos redactar los “Términos y condiciones del Cyber Monday”, para estar cubierto por cualquier eventualidad. La idea es mantener informados a tus compradores sobre posibles complicaciones que puede traer una fecha especial, como el Cyber Monday, y que en un período normal no sucede.

Mira hacia los lados

El Cyber Monday es una acción a la que cada vez más marcas se están sumando, por ser muy efectiva a la hora de aumentar las ventas.  Es por esto que deberás monitorear a tu competencia, para ver si se están sumando (o no) al Cyber Monday, qué tipos de descuentos ofrecen y cómo lo comunican. Además de ingresar a sus tiendas, puedes suscribirte a sus newsletters, para  enterarte en primera persona qué ofrecen, cómo lo comunican y cada cuánto lo envían.

Aprende de lo hecho

Cuando experimentes el Cyber Monday seguramente aprendas mucho sobre las fechas especiales de ventas por Internet. Lo que te recomendamos es que tengas un registro de cómo le fue a tu marca durante esta acción para que, el año que viene, no repitas los mismos errores, puedas mejorar lo que no estuvo del todo ajustado y repitas lo que haz hecho bien.
Una manera de rastrear el tráfico en tu tienda online y ver cómo se han comportado tus visitante, es con Google Analytics: es una herramienta fácil de usar y gratis. Aprende a integrarla a tu sitio de OmbuShop en esta nota: Tips para Gestionar la Información Analítica de tu Tienda Online.

Si todavía no tienes una tienda online, estás a tiempo de crearte una y sumarte al Cyber Monday. No te quedes afuera, con OmbuShop te llevará sólo unos minutos!

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Cómo Aumentar las Visitas a tu Tienda Online

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Ya tienes lista tu tienda online y estás ansioso por recibir muchas visitas para que todos conozcan tus productos, pero al mismo tiempo te estarás preguntando cómo lograrlo.
En esta nota te contamos 3 formas súper efectivas que te ayudarán a cumplir aumentar las visitas a tu tienda.

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Mantente presente con un newsletter

Un newsletter es una publicación que una marca le envía a sus suscriptores a través de un email, cada cierto período de tiempo: semanal, mensual, etc.
Creemos que tu marca también debería tener un newsletter, porque es una excelente manera de mantener informados a tus contactos sobre todas las promociones y novedades de tu negocio. Y además de conectar con tus clientes y mantenerlos informados, también lograrás llevarlos directamente a tu tienda con un solo clic.

Como primer paso para tener tu propio neswsetter, deberás contar con un servicio de mailing. Podemos recomendarte MailifyMailchimp, que tiene algunos planes gratuitos para que puedas comenzar.
También te aconsejamos que leas nuestra nota 3 Pasos para tener un newsletter en tu tienda en donde te contamos más detalles para que aprendas todo sobre los newsletters.

Te presentamos a SEO

SEO significa Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés. Básicamente cuando la optimización SEO está presente en una página, esta tiene muchas más probabilidades de ser encotrada a través de los motores de búsquedas, como Google o Bing.

Hoy en día es vital tener una buena optimización SEO en nuestras tiendas online, ya que gran cantidad de clientes llegarán a ella gracias a haberla encontrado en los portales de búsqueda.

Algunos detalles importantes para la optimización SEO es tener una dirección Web o URL, un título único para cada página, las descripciones de los productos completas y fotos con descripción en el atributo alt. Desde el panel de administración de tu tienda Ombú Shop podrás gestionar esta información.

Para saber más sobre SEO puedes leer 5 Consejos esenciales para el posicionamiento de tu tienda.

Arma un círculo virtuoso entre redes sociales y tienda online

Nuestra última recomendación es que puedas lograr que entre tu tienda online y las redes de tu marca exista un verdadero ¨circurlo virtuoso¨. Deja en claro que los productos que muestras en tus redes sociales están disponibles en una tienda online y que efectivamente se pueden comprar.

En tus redes sociales deberá estar la información accesible y clara sobre tu tienda online. Por el otro lado, la gente que visite tu tienda también deberá enterarse que tienes redes sociales. Anímalos a seguirte, integra tus redes sociales a tu tienda virtual.

Bonus track: integra tu tienda online a Facebook

Y, para fortalecer aún más la relación entre tu tienda online y las redes sociales, con OmbuShop puedes integrar tu tienda en tu página de fans de Facebook. En otras palabras, tus clientes podrán comprar tus productos ingresando a tu fan page, sin tener que salir de Facebook. Creemos que es una gran ventaja, por eso te enseñamos cómo hacerlo en Aprende Cómo Vender en Facebook.

Siguiendo estos consejos tu tienda online empezará a recibir más visitas y tú, a vender más!
Haz la prueba y cuéntanos cómo te fue.

Y, como nosotros también tenemos un newsletter, te invitamos a suscribirte gratis para que puedas seguir recibiendo los mejores tips para el crecimiento de tu negocio en Internet.

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Copywriting: Vender con la palabra

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El copywriting existe desde hace tiempo en el mundo del marketing y la publicidad, pero actualmente, con el auge del e-commerce y el marketing de contenidos, ha comenzado a tomar cada vez más protagonismo.

Dentro de lo que es e-commerce, es necesario considerar que los productos no se pueden tocar y ver personalmente, motivo que no permite tener una experiencia cercana con el producto antes de comprarlo. Por esto pasa a ser tan importante la descripción del producto, y surge el copywriting.

El concepto de copywriting consiste en convencer para vender, y la idea es que sea de la forma más concisa y reducida posible.

Obviamente, el contenido es distinto entre distintos tipos de productos o servicios, y es necesario abordar a cada uno de la manera correcta, con el target en mente.

Una buena estructura de copywriting:

  1. Descripción del problema para generar empatía (pain factor)
  2. Visualización de la solución
  3. Presentación de los beneficios, no características (storytelling)

También es efectivo presentar una descripción a fondo de la oferta, y la prueba social de la misma, ¿cómo? los testimonios de clientes satisfechos son una gran herramienta en estos casos.

Sirve además incluir un apartado de preguntas frecuentes y que deriven en un call to action para obtener la acción deseada.

Resulta más efectivo y con mayor probabilidad de conversión que todos estos elementos se presenten en una sola página, en este caso la página de producto, en lugar de distraer al visitante visitando varias páginas.

El formato de carta larga ha comprobado la efectividad de este método, por lo que de lo único que debes preocuparte es de que todo dirija claramente hacia el call to action deseado.

¿Qué es Value Stacking?

Consiste en aumentar el valor de la oferta agregando un bonus. Se pueden ofrecer garantías de devolución del dinero por cambio de opinión o insatisfacción, o jugar con la escasez del producto ofrecido, o aplicar ofertas de tiempo limitado.

Cualquiera de estos métodos generan presión y llevan al consumidor a tomar su decisión de compra más rápidamente. Por supuesto, existen palabras mágicas. La palabra gratis ayuda mucho si se la utiliza de forma correcta.
 

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Millennials: la nueva generación de consumidores

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Millennials

Millennials

¿Quiénes son los millennials?

Se llama millennials a la generación nacida entre los años 1982 y 2000 aproximadamente, quienes crecieron incorporando la tecnología que los rodeaba. Actualmente no conciben el mundo sin Internet, y consideran a sus smartphones como una extensión corporal.

 

¿Por qué es importante esta generación para el consumo?

Los millennials conforman actualmente una gran porción de la totalidad de consumidores a nivel mundial, y se estima que para finales de esta década más del 75% de los consumidores del mundo pertenecerán a esta generación.

Hoy en día su poder de influencia en la economía es cada vez mayor, y la tendencia marca que las empresas de cualquier tipo y tamaño deberán contemplar dentro de sus estrategias de marketing la mejor forma de abordarlos para tener éxito.

Características

  1. Las decisiones sobre sus estudios y elecciones laborales se centran en el gusto y la satisfacción personal, dejando de lado cuestiones como salida laboral, oportunidad de poder, y crecimiento dentro de una empresa.
  2. Tienen una visión Carpe Diem, les interesa vivir el momento, movilizados por lo que les apasiona y les da felicidad. Para los millennials, el éxito no está relacionado a lo laboral y económico, sino a la satisfacción que obtengan de todas sus experiencias, entre otras, su trabajo.
  3. La codicia y la acumulación de bienes no tiene lugar en la mentalidad de esta generación. Su relación con el dinero se rige por sus necesidades tecnológicas, y prefieren invertir en experiencias que les den satisfacción, más que en objetos de cualquier tipo.
  4. Les gusta compartir sus conocimientos y participar de la sociedad. Están a favor de la democratización de información y contenidos.
  5. Son desconfiados de las empresas, analizan sus discursos y acciones desde una perspectiva moral, y prefieren siempre verificar online antes de tomar cualquier decisión de consumo. También eligen empresas con conciencia ambiental.
  6. Están a favor del dinero electrónico, las plataformas de pago a través de celulares y las criptomonedas, y no se interesan en absoluto por pertenecer al sistema bancario.

¿Cómo vender a los millennials?

Los millennials no son sólo consumidores, sino que también generan ideas para mejorar los productos, por esto se los llama prosumers o prosumidores. Influencian al público en general y provocan cambios en los mercados, motivos suficientes para prestar especial atención a este segmento de consumidores en notorio crecimiento.

Considerando que este grupo prefiere consumir experiencias en lugar de bienes, es importante que desde el marketing se abrace el concepto de experiencia a la hora de vender, ya que de lo contrario, no se los logrará persuadir.

Esta generación es la que popularizó el concepto de Webrooming, ya que la utilización de Internet en sus vidas en central y constante, y esto no escapa a sus decisiones de compra. Generalmente verifican el producto y sus repercusiones online antes de tomar una decisión de compra, ya sea de manera online o física. En esta cuestión, resultan fundamentales los comentarios y opiniones de otros consumidores, como así también los testimonios de clientes reales.

Los millennials son consumidores sociales: se relacionan constantemente, comparten opiniones y buscan influencias para tomar decisiones. Las redes sociales no son sólo una vía de comunicación y contacto, sino que integran activamente su vida social.

Para vender a los millennials, las empresas necesitan promover estrategias que activen e impulsen los procesos de creación e identificación en los que este segmento basa su día a día.

Las redes sociales se conviertien de a poco en el mejor aliado de las empresas, a nivel canales de distribución y comunicación, para generar vínculos retroalimentados con los consumidores.
 

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Qué es el Mobile Commerce

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El Mobile Commerce, más conocido como m-commerce, no es más que el resultado de la penetración del uso de dispositivos móviles (especialmente smartphones) en el mundo del e-commerce.

Tendencia: Mobile Commerce

Tendencia: Mobile Commerce

Acerca del m-commerce:

El 80% de la población mundial es usuario de smartphone, y el 40% de los compradores online consulta entre 3 y 4 fuentes distintas antes de concretar una compra, la mayoría durante el proceso de compra, a través de su dispositivo.

Más del 50% de los consumidores en Estados Unidos verifica un producto online desde su smartphone mientras está comprando en una tienda física, y 4 de cada 5 usa su dispositivo para concretar compras online.

El smartphone es el dispositivo más usado para navegar por Internet a lo largo de todo el día y en paralelo con cualquier actividad que el usuario esté realizando. Gran cantidad de las compras online provenientes de dispositivos móviles se genera durante el horario de almuerzo y en horas de la noche.

Actualmente, a nivel mundial, un tercio del total de compras en Internet se realiza a través de smartphones.

La tendencia para finales de 2015 es que el dispositivo que dirija mayor cantidad de tráfico online hacia empresas de retail será el smartphone, (sin considerar market places ni empresas de ventas con cupones), y el m-commerce será el medio a través del cual se logrará la conversión de alrededor del 40% de las compras en Internet.

Hoy en día, el 78% de las búsquedas de información sobre empresas de retail desde smartphones resultan en compras efectivas, contra el 64% procedentes de tablets y el 61% procedentes desde laptops y PC de escritorio.

A pesar de estas estadísticas, muchos responsables comerciales de empresas de todo tipo y tamaño se resisten a considerar e incorporar estos nuevos comportamientos de los consumidores dentro de su estrategia de marketing, para lograr mejorar la experiencia de compra.

Por el contrario, quienes abrazan la tendencia del m-commerce, entienden que es necesario asegurarse de ofrecer un fácil acceso a los productos desde dispositivos móviles, y la oportunidad de compartir de modo simple y rápido con otros usuarios, para explorar y aprovechar este cambio en el comportamiento de los consumidores, .

Lo importante al hablar de m-commerce es entender que todos los pasos que atraviesa el consumidor son importantes, desde la búsqueda hasta la conversión. La mayoría de los usuarios de smartphone prefiere acceder a un sitio online a través del buscador de su dispositivo, sin la necesidad de instalar una app, ya que busca una experiencia liviana y cómoda, en pocos pasos.

Considerando esta tendencia, OmbuShop ofrece la posibilidad de configurar tu tienda con una plantilla de diseño responsive para que tus compradores puedan acceder de forma correcta a navegar y comprar tus productos, y tenemos el agrado de anunciar que en los próximos días serán 5 las plantillas responsive, que además de presentar diseño y funcionalidades renovadas, podrán ser accesibles correctamente a través de dispositivos móviles.
 

Si todavía no tienes tu tienda online, ¡te invitamos a crearla en minutos y comenzar a vender por Internet!

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