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Test A/B para mejorar la conversión en ombushop.com

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El test A/B es una excelente herramienta para optimizar un sitio web, tanto en la conversión como en todos los aspectos relacionados a la interacción del usuario con el sitio. Se trata de experimentos aleatorios con dos variables, A y B, siendo una la variable de control y la otra, la dependiente.

Realizamos un Test

En Ombu Shop buscamos mejorar la experiencia de nuestro sitio. Parte de nuestra filosofía es hacer pequeños experimentos, medir los resultados y en base a eso construir y mejorar nuestro producto.

Como algunos sabrán, contamos con un Programa de Partners a través del cual los diseñadores pueden crear tiendas y cobrar comisiones en base a las tiendas realizadas. Sin embargo, notamos que el acceso a esta página sólo estaba visible en nuestro menú y para nosotros es un aspecto importante a destacar.

Es por eso que decidimos realizar un A/B test para probar si un botón más visible ayudaba a incrementar las visitas a esta página y el registro de potenciales partners.

La versión Control, contaba con el botón para registro de tiendas.

A/B test. Versíon Control

Creamos una Variante añadiendo el botón Soy Diseñador, el cual se dirigía a la sección Partners.

A/B test. Variante 1

Conclusiones

En sólo 7 días la variante tuvo una conversión de 7.92% por sobre 2.04% de la versión Control. Este resultado nos llevó a implementar un nuevo botón en nuestro sitio.

Sin embargo, el incremento de visitas a nuestra página de partners no se tradujo en una mayor registro de partners. Esto nos lleva a preguntarnos: ¿el contenido de Partners es apropiado para el registro de diseñadores? o tal vez ¿estamos recibiendo suficiente tráfico de diseñadores? y de ser este el caso ¿qué estrategia se puede realizar para conseguirlo?

Estas conclusiones no podrían haber tenido lugar sin haber realizado este test. Un test abre nuevos interrogantes que potencian la toma de decisiones para mejorar la conversión y experiencia de un sitio.

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