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Entrevistas a Tiendas: OnDesign Moda y Rocanroles

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“onDesign nace con la idea de romper con lo establecido. Comercializamos rock en ropa. Nuestras clientas pueden vestir sus frases preferidas en prendas femeninas y rockeras.
Cada prenda está inspirada en esos temas que nos tocan el alma, en esas letras que nos golpean la cara y en esas bandas que rajaron el cielo!
El #ROCK para nosotras siempre fue UNA ACTITUD, un movimiento que se hace escuchar, que se da a conocer y que va al choque!
Y onDesign se hace escuchar promoviendo esa actitud de rebeldía, con espíritu jóven e inquieto, moviéndose y yendo al encuentro de las cosas para que sucedan.”

Hablamos con Luciana acerca de sus comienzos con la marca, los desafíos, las estrategias de marketing y producción:
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¿Cómo decidieron empezar a producir y vender sus diseños?

onDesign empezó como un hobbie, cuando trabajaba en relación de dependencia junto con mi mamá. Lo único que me apasionaba era el diseño. Entonces, sin pensar, me dije: ¿y si llevás tus diseños a remeras? No lo dudé, leí, busqué, consulté y compré lo mínimo e indispensable para poder comenzar.
Empecé a vender en el trabajo y luego a través de Facebook, en los breaks del laburo me ponía a publicar y vender, en Rosario. Organizaba las entregas y cuando salíamos de trabajar, mi mamá entregaba las prendas… a mí me daba mucha vergüenza.
Hasta que la peor noticia nos llegó, la empresa donde trabajábamos las dos… cerró. Entonces tampoco dudé en decirle “no busques trabajo, vamos a apostar por esto, acompañame”.
Así fue, hoy es un negocio familiar, donde incluso también mi papá nos acompaña.

 

¿Cómo producen? ¿Tienen taller propio?

Tenemos taller propio. En donde realizamos el corte textil. Diseño de estampas, impresión, plotteo y estampado de las prendas.No tenemos taller de confección. Es lo único que tercerizamos
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¿Qué recomiendan a quienes quieren comenzar un onDesign?

Creemos que lo más importante son las ganas, el hecho de querer dedicarte a lo que te apasiona es lo que te va a dar el impulso necesario para poder ir al choque, ir en búsqueda de lo nuevo, permanentemente.
Emprender es esfuerzo, perseverancia, dedicación, proactividad. Es como todo, nada nos cae, todo hay que salir a buscarlo, todo está allá afuera. Y emprender es pensar de qué manera vas a ir a buscarlo.

 

 ¿En qué etapa del negocio y por qué decidieron realizar una tienda online para la marca?

Empezamos a comercializar a nivel nacional y fue entonces cuando sentimos necesario contar con una tienda online, concretar una venta nos demandaba mucho tiempo. Ahora es mucho más dinámico y ágil.
La mayoría de los clientes se contactan previamente, en algún momento antes de realizar  una compra,
y es lógico, ellos tienen que abonar un producto y quieren saber a quién se lo están comprando. Necesitan ese contacto con nosotras, y es ahí cuando nos presentamos, informamos sobre el producto (precio y características de la prenda) y los derivamos a la tienda. Entonces el cliente empieza a informarse sólo sobre otros productos que le pueden interesar, formas de envíos, medios de pago, promociones vigentes, tiempo de despacho, etc.
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¿Cómo manejan el stock para la tienda online? ¿tienen un stock diferenciado para la venta al público

El stock de la tienda es ficticio, el stock de nuestro taller es el real: contamos con las prendas lisas (entre 10 a 15 modelos diferentes de vestidos, remeras de manga corta, musculosas, buzos, etc.) y suficiente cantidad sobre esa variedad. En la tienda sólo presentamos el diseño de estampa.
Vimos como mejor opción trabajar por encargo, dado que los tiempos de estampado son relativamente cortos. Entonces, una vez que se realizó una compra, se estampa con el diseño elegido por el cliente. De esta forma podemos contar siempre con stock en movimiento y reponer permanentemente stock liso.
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¿Utilizan las redes sociales para incentivar la compra en la tienda online y en locales? ¿Cuáles? ¿Cómo?

Si, permanentemente utilizamos Facebook, Instagram, Whatsapp e incluso campañas de e-mail marketing.
Al público le gusta ver, interactuar, saber quiénes estamos del otro lado, por eso permanentemente mostramos el día a día en fotos, videos, giffs. También mostramos el proceso de estampado y producción en nuestro taller. Nuestras clientes se toman el tiempo de sacarse y mandarnos fotos con nuestras prendas,  y nosotras felices de subirlas a las redes.

Instagram nos permite una mayor interacción con nuestros clientes, sobre todo con las historias. De esa manera el público vota, opina, o califica un producto según su agrado, con lo cual nos hace tener una llegada más cercana y familiar.
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¿Ofrecen promociones a través de la tienda online o en redes sociales? ¿Cómo lo hacen?

Sabemos que al momento de realizar una compra, el envío encarece al producto. Y es lo que a veces hace que una venta no se concrete. Por eso, la promoción que utilizamos con mayor frecuencia es brindar envío gratis. No lo aplicamos el costo del envío al valor del producto, sino que realmente nos hacemos cargo del envío y lo abonamos nosotras al momento de despachar una encomienda.
En menor medida utilizamos envío 50% off, abonando a medias con el cliente.

 

 ¿Qué indicadores de la tienda miden para generar la estrategia de marketing?

Las ventas no concluidas: cuando vemos que se inició una compra pero no se finalizó, realizamos campañas de e-mail, y consultamos el motivo. Cuando nos cuentan la duda o inconveniente que tuvieron al momento de hacer una compra, nosotras  ayudamos a finalizarla
La mayoría de veces son dudas en los pasos a seguir o bien inseguridad al momento de comprar a través de internet. Al tener éste contacto más directo, el cliente toma mayor confianza y logramos cerrar la venta. En otros casos es porque generaron cupones de pago pero luego por cuestiones económicas no pudieron abonar.

 

¿Cómo conocieron OmbuShop? ¿Cómo les resulta plataforma gestionar sus ventas online? ¿Recomendarían la plataforma a otros emprendedores y marcas?

Conocimos OmbuShop a través de Google. Buscábamos una tienda online con planes económicos y que no cobraran comisión por venta.
Para gestionar las ventas nos resulta muy dinámica, tiene las herramientas que nosotras necesitamos para poder comercializar. Si, por supuesto que la recomendaríamos. Lo mejor de la plataforma no es solo el plan accesible a todo tipo de emprendedor. Sino también que cuentan con atención inmediata. En todos los casos que hemos tenido dudas o algún tipo de inconveniente para realizar algo, la respuesta y solución siempre fue rápida. Contar con un chat no automático es lo que también nos hace sentir más cerca de Ombushop

Entrevistas a Tiendas: Apioprint

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Apioprint hace productos para vos y para tu casa con estampas únicas, basadas en  ilustraciones y texturas hechas a mano con pincel y tinta china.
Estampamos con serigrafía sobre tejidos naturales como el algodón y tintas al agua. Nuestra misión es generar un bajo impacto en el medio ambiente, tratando de minimizar el uso de plástico en nuestros productos.

Hablamos con Julieta acerca de sus comienzos con la marca, los desafíos que debe afrontar día a día, la estrategia de producción y las próximas metas:

 

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¿Cómo decidieron empezar a producir y vender sus productos?

Hace unos años me recibí de diseñadora gráfica y sentí la necesidad de combinar todos mis gustos y conocimientos. Así nació Apioprint, una marca que combina diseño, arte, ilustración y contenido gráfico.

¿Cómo producen? ¿Tienen taller propio?

Tenemos un pequeño taller en casa, allí hacemos el corte y el estampado, estampamos con serigrafía de manera muy artesanal. Luego enviamos a confección, tercerizamos este servicio ya que una de las premisas de la marca es tener conciencia social, por eso buscamos dar empleo a mujeres que cosen en sus casas y necesitan trabajar.

 

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¿Cuál fue el mayor obstáculo a sortear a la hora de emprender el Apioprint?

El mayor obstáculo fue y es ser perseverante y mantenernos en actividad a pesar de todo! Al principio lo más difícil fue hacerme el tiempo para dedicarle al proyecto. Con el tiempo fui creando una rutina de trabajo para darle a Apioprint el espacio que necesitaba. Otra traba que encontré fue interpretar el gusto de mis clientes y lograr productos exitosos, hubo productos o elecciones que no funcionaron, eso desmotiva y genera dudas. Pero hay que seguir probando hasta dar con los productos que el cliente espera encontrar. Como emprendedores debemos hacer una buena investigación, ver qué funciona, qué es tendencia, qué necesidad no está resuelta, o cómo podemos resolver algo de mejor manera. Por eso me parece importante perseverar y darle al proyecto su tiempo para crecer y desarrollarse.

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¿Qué recomiendan a quienes quieren comenzar un emprendimiento?

Que sigan para adelante, que se animen, los buenos resultados a veces tardan en llegar.

¿En qué etapa del negocio y por qué decidieron realizar una tienda online para la marca? ¿Cuáles son sus próximos objetivos?

Lo decidimos al principio, ni bien tuvimos productos para vender. Creemos que la tienda es muy importante ya que es en donde está la mayor parte de la información de los productos y en donde el cliente puede ver los productos antes de ir a algún punto de venta o bien confirmar su compra. Como próximo objetivo nos gustaría crecer en nuestro canal de venta mayorista desde la tienda online.

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¿Cómo manejan el stock para la tienda online? ¿tienen un stock diferenciado para la venta al público?

Tenemos un stock único, pero designamos una pequeña cantidad para la tienda online y la vamos actualizando a medida que se vende.

 

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¿Utilizan las redes sociales para incentivar la compra en la tienda online y en locales? ¿Cuáles? ¿Cómo?

Si, mencionamos la tienda en las redes y hacemos promociones en Instagram que dirigen al usuario a nuestra tienda.

¿Cómo les resulta OmbuShop como plataforma para gestionar sus ventas online?

Me resulta muy buena, tienen una buena relación precio / calidad. Si bien tenemos que pedir ayuda para modificar algunas cuestiones de diseño, los chicos siempre están dispuestos a ayudarnos.

En 2018 nos renovamos. ¡El nuevo logo de OmbuShop!

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Luego de más de seis años en el mercado, decidimos darle una nueva imagen a OmbuShop. Simple, fresca y que represente mejor el servicio que brindamos.

Desde hace un tiempo pensamos: ok, tenemos que cambiar el logo. Todo bien con el arbolito, pero no tiene nada que ver con una tienda online. Queremos que nuestro nuevo logo comunique mejor la idea de “Tienda”.

Entonces, en un rapto de creatividad e innovación se nos ocurrió la mejor idea que se nos podía ocurrir: ¡UNA BOLSA!… bueno, en realidad no. Pensamos en varias alternativas, como un carrito y un toldo. No queríamos sumar otra bolsa más a la lista de logos de servicios de soluciones de e-commerce.

Después de varias reuniones y horas de diseño tratando de agregarle un toldo a un ombú o un ombú a un carrito de súper, nos dimos cuenta de que si tu logo no tiene una bolsa, es porque no hacés tiendas online. Bueno, en parte es eso y también es que un ombú en una bolsa hace que la bolsa sea la más linda de todas las bolsas.

Por todo eso es que orgullosamente les presentamos… (redoble de tambor) ¡el nuevo logo de OmbuShop!

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Y sus variantes para redes sociales:

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Realmente estamos muy contentos con nuestro nuevo logo y esperamos que ustedes también lo estén. Por supuesto, demás está decir que nuestro servicio seguirá siendo el de siempre.

¡Les deseamos un excelente 2018 de parte de todo el equipo que conforma OmbuShop!

Ahora puedes publicar tus productos en Instagram

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Ahora puedes publicar tus productos en Instagram. Hace unos días, se habilitó el botón “Comprar” en Argentina. Con esta función es posible agregar una etiqueta con un precio a una publicación determinada de un producto. El cliente, al hacer click sobre ella, es dirigido a la tienda online para poder realizar la compra.

Cómo afiliarse

Esta función está disponible para cuentas de Pymes y Empresas.  El funcionamiento es símple. Así como se puede etiquetar otras cuentas en una publicación, también se puede agregar una etiqueta con el precio de un producto.
Para poder acceder a esta función, hay que cumplir con algunos requisitos: tener una cuenta para empresas, vender productos desde un sitio propio e integrar el catálogo de productos en Facebook. Una vez listo esto, se podrá activar el botón de compra luego de realizar nueve publicaciones de productos en la cuenta de Instagram. ¡Podrás configurar el botón para que dirija a tu tienda online en OmbuShop!

Cómo lo ve el cliente

Al usuario común, al ver la imagen de un producto que se encuentra a la venta, le aparecerá un cartel “Toca para ver todos los productos”. Cuando se toca sobre él se, podrá visualizar el precio del producto de la imagen. Al pulsar nuevamente sobre él Instagram le dirigirá al catálogo completo de la empresa que lo publicó. Allí podrá ver todos los productos, cada uno con un botón “Comprar”. Pulsándolo, Instagram lo dirigirá a la tienda de la empresa para que lo pueda comprar.

¡No te pierdas esta nueva función para publicar tus productos en Instagram y venderlos con tu tienda online en OmbuShop!

SEO en tu tienda: agrega Metatags a tus productos para que aparezcan mejor posicionados en Google

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Para una tienda online, además de la presencia en redes sociales,  es muy importante aparecer entre las primeras opciones cuando se busca en los principales buscadores. Para optimizar el posicionamiento de tus productos, puedes agregar Metatags como palabras clave y metadescripción. Así te asegurarás de mostrar información relevante en los buscadores y mejorar la visibilidad.

Metatags

Los metatags son usados por los buscadores para determinar si un sitio web muestra o no información relevante y, en base a ello, selecciona el resultado adecuado para cada búsqueda. Los Metatags más importantes son los Keywords y la Metadescripción.

Los Keywords, o palabras clave, son un conjunto de las palabras que mejor describen el contenido de la página. Por ejemplo, en una tienda online de mascotas las palabras clave podrían ser: “Petshop”, “perros”, “gatos”, “alimento balanceado”, etc.
La Metadescripción debe resumir brevemente, en una o dos oraciones, el contenido del sitio.

Hacia fines de los 90, los metatags comenzaron a ser utilizados por algunos sitios con cataratas de texto para engañar a los buscadores y aparecer entre los primeros resultados de búsqueda. Esto hizo que los buscadores deban ser más selectivos con el procesamiento de esta información. Hoy en día pueden distinguir cuando los metatags son relevantes para un sitio y cuando son utilizados en forma engañosa. Esto resulta muchas veces en el bloqueo de ciertos sitios, catalogándolos de fraudulentos.
Por esto es recomendable completar esta información en forma clara y concisa. El mal uso de estos datos puede llevar la reducción  del puntaje asignado por los buscadores.

Palabras clave y Metadescripción

OmbuShop permite agregar manualmente Palabras Clave y Metadescripción para cada producto de la tienda y, de esta forma, facilitarle la labor a los motores de búsqueda que intenten indexar la información del sitio.
Para completar estos datos, puedes ir al menú Productos de tu tienda e ingresar en la edición de uno de tus productos. Dentro de la solapa “Detalles  del producto”, al final de la página, ingresar en “Mostrar más detalles”.

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Allí encontrarás los campos para indicar las Palabras Clave y la Metadescripción.

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Esperamos que esto te ayude a mejorar el posicionamiento de tus productos y así aumentar tus ventas.