OmbuShop

Nuevo Programa de Partners y Afiliados

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Hoy relanzamos el Programa de Partners de OmbuShop con nuevos features que permitirán a nuestros partners y afiliados mostrar su trabajo a una mayor cantidad de potenciales clientes y tener más tiendas para diseñar.

Perfiles de Partners:

Perfil de Partner - OmbuShop

A partir de ahora, cada partner tendrá una página con su perfil. Allí podrán incluir una breve bio, imágenes de sus trabajos y un portfolio de las tiendas realizadas. De esta forma los nuevos clientes de la plataforma podrán elegir concienzudamente con qué diseñador o desarrollador realizar el diseño de su tienda.

Súmate a nuestro Programa de Partners y crea tu perfil!

Cómo participar:

Hemos implementado tres maneras diferentes de participar de nuestro Programa de Partners, cada una con diferentes requerimientos y beneficios:

  • Afiliado: Cualquier persona con blog o sitio web interesada en el valor de nuestra plataforma para sus lectores puede participar de nuestro programa de afiliados, incluyendo un banner de nuestra plataforma a su sitio web. Los afiliados recibirán 20% en comisiones por las tiendas referidas.
  • Partner: Aquellos diseñadores que traigan tiendas a nuestra plataforma recibirán un 25% del ingreso que dichas tiendas generen para OmbuShop.
  • Gold Partner: Los diseñadores que ya demostraron excelencia en el diseño de tiendas en OmbuShop y que decidan sumarse a nuestro programa Gold, recibirán una comisión del 30%, tendrán mayores beneficios y conseguirán más tiendas para diseñar. Los recomendaremos oficialmente!

En todos los casos, las comisiones son de por vida!

Badges, insignias de reconocimiento de OmbuShop:

Badges Marketing

Afiliados, Partners y Gold Partners podrán identificarse en sus sitios web y portfolios respectivos a través del uso de nuevos badges: insignias que certifican su capacidad como participantes de nuestro Programa de Partners.

Dichos badges pueden descargarse desde www.ombushop.com/badges

Nos vemos!

7 Herramientas para tu tienda online

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Mucha gente piensa que vender online es fácil.

vender-por-internet-es-facil

No lo es.

Afortunadamente, existen herramientas, como OmbuShop, que nos hacen todo más fácil para vender por Internet.

Digamos que ya has montado tu tienda online. ¿Ahora qué?

Ahora necesitamos mucho tráfico hacia nuestra tienda. Pero empecemos por el principio.

Google Analytics

“Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo.” Lord Kelvin

Todo sitio necesita de esta herramienta para medir el tráfico: Visitantes, páginas más vistas, ubicación geográfica de nuestros visitantes y miles de datos super interesantes.

Una vez que te hayas registrado aquí: https://www.google.com/analytics

Podrás configurar a tu tienda para que empiece a enviar información del tráfico, actualizando tu configuración aquí: https://secure.ombushop.com/admin/configurations

Google Analytics Tienda Configuración

Así podrás ver qué productos tienen más visitas, cuáles generan más ventas y ¡cuáles deberías promocionar más!

Ejemplo de Páginas Vistas por Día

Facebook

Si todavía no tienes una página en Facebook, ¿qué estás esperando? Crea tu página hoy.

Si todavía tienes un “perfil” en vez de una “página”, puedes leer nuestra guía para migrar hacia una página.

Una vez que tengas tu página, puedes agregar una pestaña Tienda Online para que todos tus fans vean, ¡y compren tus productos!

¡Mira qué bien se ve la tienda de Quimay Design en Facebook!

Tienda en Facebook de Quimay Design

Pinterest

Mucha gente dice que Pinterest es aún mejor que Facebook para dirigir tráfico a tu tienda. Tener una cuenta aquí es muy fácil y también puedes agregar una pestaña a tu página de Facebook.

Hace unas semanas te contábamos cómo mejorar tu marketing online usando Pinterest.

WordPress

Un blog es excelente para generar contenido que se relacione con tus productos. WordPress es gratis y tiene una interfaz amigable para empezar a crear artículos.

Wordpress

En el blog puedes compartir información sobre tus productos, cómo los creas, dónde pueden encontrarlos y quiénes lo están usando.

Es un complemento muy bueno para tu tienda online. Aunque a veces no tienes tiempo para publicar un artículo bien pensado. En ese caso, puedes usar Twitter.

Twitter

Twitter es la mejor forma de mantener a tus seguidores informados en menos de 140 caracteres.

Twitter

Esta red social es ideal si tus productos son para geeks. Aunque marcas de todo tipo de productos lo utilizan para mantener a sus clientes informados y para ofrecer atención al cliente.

Facebook Ads

Facebook tiene a más de 100 millones de usuarios registrados en todo el planeta. ¿Quién no usa Facebook estos días?

Con las publicidades de Facebook puedes mostrar tus productos a gente que puede llegar a estar interesada.

Filtra por edad, estado civil, likes, nivel de educación o ubicación geográfica. Convierte a usuarios de Facebook en fans, ¡y a fans en clientes!

Facebook Ads

Olark

Esta herramienta es genial para tener un chat online en tu tienda. Se integra fácilmente con herramientas de mensajería instantánea, como Adium, y ofrecen planes flexibles para emprendedores (incluyendo un plan gratis)

Un visitante siempre va a preferir comprar en una tienda que ofrezca una forma fácil de hacer preguntas a los dueños. ¡Siempre!

 

Olark IM Soporte a Clientes

 

Todas las herramientas que mencionamos son gratis, excepto Facebook Ads. Algunas ofrecen planes muy accesibles, además de su plan gratis. Te invitamos a que veas cada una y empieces a promocionar tu tienda hoy.

Lo más importante:

  • Promocionar tu tienda online todas las semanas. Publicar links a productos y categorías.
  • Generar contenido que sea relevante para tu público (en tu blog, página de Facebook o Twitter).
  • Mostrar tus productos sin publicar demasiado.

 

¿Qué esperas para vender con tu propia tienda online?  ¡Nosotros te podemos ayudar!

Frontenders Valencia: Angular.js

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Estos días estoy en Valencia, España, y tengo el gusto de participar de Plug & Play Tech Center Valencia, junto a otros 6 startups de alto vuelo.

Siempre que podemos, nos gusta participar de eventos geek, como Beta Beers o FrontendersVLC; o patrocinar eventos para programadores, diseñadores o frontenders.

Mañana jueves OmbuShop invita a todos los frontenders de Valencia a ver dos charlas muy interesantes de Angular.js y a tomar unas cervezas en Workether:

Veremos una charla introductoria sobre Angular a cargo de Javier Casal y una avanzada a cargo de Javier Carrasco.

AngularJS-large

 Es un gusto patrocinar un evento que une a tantos frontenders y apoyar a la comunidad tecnológica valenciana. :)

Aquí pueden leer más información: http://valencia.frontenders.me/

¡Nos vemos!

 

¿Todavía no te has sumado a nuestro programa de partners? Construye tiendas sobre OmbuShop, ¡y gana comisiones del 30%! Descubre nuestra API de Diseño hoy.

Entrevistas con diseñadores: Rodrigo Galindez

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Rodrigo Galindez

Nuestra industria se encuentra en un momento de gran ebullición y productividad. Justo en el ojo de la tormenta se encuentran profesionales a quienes seguimos y admiramos. Aquí charlamos con un exponente argentino de este movimiento que nos motiva a superarnos día a día.

Rodrigo Galindez es diseñador de producto en Lemon Wallet. Es argentino de nacimiento; actualmente vive y trabaja en Brooklyn, New York.

¿Qué te llevó a trabajar en este rubro?

Desde chico siempre me interesó la tecnología. A los 8 años mi madre me compró una PC XT y empecé a experimentar: mi primer contacto fueron los juegos. Luego alguien me pasó un diskette con GW Basic y entonces pasaba todas mis tardes tratando de copiar las pantallas de los juegos que veía. Recuerdo que usaba un programa para diseñar pantallas —por ejemplo, una pantalla de alta en un sistema de videoclub—. Ese programa fue la gloria, como mi tío trabajaba en un videoclub, le diseñaba las pantallas, orgulloso, y se las mostraba.

Ya de pequeño quería ser ingeniero para construir estas cosas. Mi sueño era vivir en California y trabajar en Lucas Arts como programador. Era lo único que quería.

Muchos años después, ya en la universidad, mientras estudiaba Licenciatura en Informática, la cabeza me hizo clic: de un momento a otro entendí que lo que realmente me interesaba era el diseño de estas pantallas, no su programación o construcción; después de todo era lo único que hacía de chico. En ese momento el concepto de diseño de interfaces no estaba tan difundido como ahora, pero conectando los puntos entendí que eso era lo que me apasionaba.

Dejé de estudiar y me dediqué a aprender por mi cuenta todo lo que podía sobre el diseño y sus bases. Como no tenía educación formal, me enfoqué en imitar y en agudizar mi sentido de la observación; esto me permitió, lentamente, mejorar en mi apreciación por el diseño.

Terminé trabajando en la web al ver el rediseño de Wired de Douglas Bowman, allá por el 2002. Lo único que quería era llegar a producir un trabajo a ese nivel.

¿Qué proyecto de tu carrera significó mayor crecimiento profesional para vos?

Sin duda el rediseño de mi blog. Desde ese momento empecé a escribir en inglés y me enfoqué en comunicar mejor mis ideas sobre el diseño y sobre los trabajos que venía haciendo con clientes.

Cuando Twitter rediseñó, me tomé un fin de semana para hacer un ensayo con ideas sobre cómo lo hubiera diseñado yo. Ese artículo apareció ese mismo fin de semana en Hacker News, y desde ahí empezó todo: a la semana ya estaba trabajando con una empresa en San Francisco, unos meses después en New York y más tarde en Ginebra, Suiza.

Siempre me sorprende el poder de nuestra industria. Vivimos momentos únicos en donde lo que vale son las ideas que tengas y tu capacidad para expresarlas; estamos en una era en donde la nivelación está absolutamente basada en el conocimiento, un concepto que décadas atrás era imposible siquiera de imaginar.

¿En qué proyecto estás trabajando actualmente?

Actualmente dedico 100% de mi tiempo para Lemon Wallet. Tengo la suerte de trabajar con gente muy despierta, y en proyectos en donde lo que hacés tiene un impacto real en el producto, es decir, lo que diseñás pasa casi sin filtros al usuario final.

Es un trabajo con mucha responsabilidad y también exigente, pero al final del día me permite dedicarle tiempo a otra de mis pasiones: viajar.

¿Qué utilizás de inspiración o fuente de referencias?

Visualmente, me inspiro mucho en los años en donde tuve ese primer contacto con la tecnología, es decir, los 80s. Me gusta el trabajo de esos diseñadores: podían comunicar mucho con pocos recursos. También me interesa el minimalismo, el diseño japonés y el diseño alemán. En la web, mis referentes incluyen a diseñadores clásicos como Douglas Bowman o Dan Cederholm.

Últimamente encuentro mucha inspiración en el diseño de objetos, es decir, en el diseño industrial. Puedo pasarme horas en Muji, una tienda japonesa de objetos, apreciando las formas de almohadas, papeles, lápices… hasta corta-uñas.

Creo que todos los diseñadores de productos digitales de una forma u otra necesitan diseñar productos reales en algún punto. Al menos, todos mis amigos diseñadores están pensando en diseñar objetos físicos. Llega un momento en donde lo digital no es palpable ni real y es necesario utilizar otras formas de expresión para recordarte que todavía estás en contacto con la realidad y no con una pantalla.

¿Qué tecnologías, frameworks o métodos de trabajo recomendás a los diseñadores web que investiguen y prueben actualmente?

Honestamente, he perdido un poco la fascinación por probar frameworks nuevos. Principalmente porque tengo un entorno de diseño super aceitado y llevo años ajustándolo a mis necesidades, por lo que no tengo incentivos para cambiar por algo que podría funcionar mal y hacerme perder tiempo. Podría decirte que me interesa el diseño adaptable como concepto —como a todo el mundo—, pero más allá de eso, todos llegamos al mismo resultado con diferentes métodos de trabajo y tecnologías.

En el ambiente mobile es otra cosa. Hay apps que voy incorporando a mi rutina diaria y que no me imagino haber vivido sin ellas. Mailbox es mi preferida estos días, porque me permite organizar el email sin perder demasiado tiempo. También utilizo mucho Pocket. Esta app es genial porque me permite enviar un artículo desde mi Mac a mi iPad, entonces puedo mantenerme actualizado mientras voy en el subte, por ejemplo.

¿Cómo ves el futuro de la industria web?

Brillante. Lo que hacemos recién es la punta de un iceberg, un pedazo de hielo que nosotros estamos ayudando a formar. Ahora mismo estoy en San Francisco, California —la cuna de nuestra industria—, y es realmente emocionante la buena vibra que se siente en el aire. Son muy buenas épocas para los que trabajamos en la web; tenemos la posibilidad de cambiar el mundo todos los días solamente con nuestras ideas.

HTML5: Pasado, Presente y Futuro

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Una infografía super interesante sobre HTML5:

HTML5 Past, Present and Future

Y un sitio que nos gusta mucho para comprobar qué funcionalidades están disponibles en cada navegador: Can I use?

 

¿Todavía no te sumaste a nuestro programa de partners? Diseña tiendas sobre OmbuShop, ¡y gana comisiones del 30%! Descubre nuestra API de Diseño hoy. :)

Vender Más con Marketing en Facebook

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Una vez que tengas armada tu tienda online, la idea es llevar el mayor tráfico posible. La regla de oro es: más tráfico, más ventas.

Facebook Logo

Facebook es una herramienta bastante simple que puedes usar para empezar tus campañas de marketing. Aunque sea simple, no significa que sea fácil. Es importante saber que el marketing de tu tienda en Facebook te va a llevar tiempo. Con paciencia y estos consejos, vas a ver cómo suben los números en las estadísticas de Google Analytics, todas las semanas.

Cómo dominar marketing en Facebook:

1. Crear una página. Si todavía estás usando un perfil para promover tu negocio, ya es hora de cambiar a una página en Facebook. Es importante por temas de publicidad y estadísticas, pero más que nada porque quieres que tus clientes te vean como un emprendedor serio con ganas de crecer tu negocio.  Convenientemente aquí te explicamos cómo hacer el cambio sin perder fans.

En resumen: Facebook te provee herramientas para tu negocio, ¡pero sólo usando tu página!

2. Agregar tu tienda online a tu página de Facebook. En dos clicks, tu tienda online de OmbuShop queda integrada de una forma sutil con tu página. Así, todos tus fans, y sus amigos, pueden ver detalles de todos tus productos, sus precios, hacer click en Me Gusta o dejar comentarios.

En resumen: ¡Integra tu tienda a tu página en Facebook hoy!

3. Conviertete en experto a la hora de publicar tus mensajes. Aunque suene obvio, hay algo de ciencia detrás de la sencilla tarea de publicar contenido en tu página. Lo más importante es definir qué tipo de contenido va a motivar a tus fans a que participen en la conversación (fotos, links, videos, preguntas?), e investigar cómo escribir el contenido de cada uno de esas cosas para mejorar la experiencia de ser fan tuyo.

En resumen: Aprende las mejores técnicas y toma el tiempo para usarlas en cada publicación.

4. Saber cuándo NO publicar. Sabes que tienes que estar promocionando tu marca en Facebook, pero no dejes que esa idea te haga publicar cosas sólo para publicar algo.  Facebook te castiga si tienes muchas publicaciones sin likes ni comentarios. Para Facebook, muchas publicaciones sin interacción de los fans parece spam (¡no sabe diferenciar!), y entonces baja el número de personas que ven tus posts.

En resumen: Hasta que no tengas más 1000 fans, no publiques más que un par de veces por semana.

5. ¡Sortea algo! Hacer un sorteo en Facebook es una de las formas más fáciles y divertidas de hacer más conocido tu negocio. Una vez que defines claramente cómo funciona tu sorteo (tus fans pueden compartir, hacer click en “me gusta” o etiquetarse en una imagen de tu página). Por ejemplo: Puedes hacer un sorteo como el que hizo una de nuestras tiendas preferidas, Quimay Design.

Facebook Like!

La regla de oro

Hacer marketing en Facebook es fomentar la interacción entre tu marca y tus clientes (o posibles clientes). Usa la red social para demostrarles que te importa lo que les importa a ellos. Si tu página de Facebook está llena de contenido super interesante, el cliente va a seguir interesado en tu negocio.

Así que tomate el tiempo para buscar citas pocos conocidas, infografías de las cuales puedo aprender algo, y los mejores videos relacionados con tu industria. Presenta a tu equipo, muestra fotos del proceso de creación, y no tengas miedo de crear una voz para tu negocio (como la página de Guanaco que tiene una comunidad en Facebook totalmente apasionada por sus productos). Recuerda: Si te puedo conocer un poco mejor a tí y a tu negocio, tengo más confianza en los productos de tu tienda online.

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¡Crea tu tienda en Facebook hoy con OmbuShop y empieza tu campaña de marketing!

Cómo sacar las mejores fotos para tu tienda online

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Ya estás listo para crear tu tienda online; ya encontraste una plataforma como OmbuShop donde puedes empezar a vender por Internet en pocos pasos. Hay un par de facetas clave que realmente afectan el éxito de tu tienda online. Para mí, la más importante es, sin dudas, la calidad de tus fotos.

Vender con una tienda virtual requiere mucha confianza entre el cliente y el vendedor. ¿Cómo puedes generar confianza con fotos? La idea es ser lo más transparente posible.

Por ejemplo: Mira todas las fotos de este producto de Quimay Design: Almohadón de lona con lazo azul o rojo.

Almohadón de lona con lazo rojo o azul

La transparencia se nota cuando muestras cada detalle de tus productos en las fotos. Como tus clientes no pueden tocar ni probarse tus productos, es importante que puedan verlos claramente. Por eso te recomiendo:

  1. Que saques fotos muy sencillas que realmente muestren los productos y nada más. Un ejemplo de una emprendedora que hace esto muy bien es Valeria Nicali. Muestra sus productos en una fashion shoot para que veas los zapatos y carteras en el mundo real, pero al momento de considerarlos para comprar, tienes fotos más simples de muy alta calidad en su tienda online para ver los detalles con una lupa. Zapatos_Jaquard_Sepia_baja-small-square
  2. Que tengas fotos de todos los colores disponibles. Si vendes camisetas en varias colores, no me hagas adivinar qué quieres decir con “beige.” Si tengo que adivinar, directamente no compro. Aquí puedes ver un muy buen ejemplo de una camiseta para niños y una foto por cada color.
  3. Que muestres fotos con muchas tomas distintas. Es imposible tener demasiadas fotos. Si tu tienda online vende indumentaria, estas son las tomas recomendadas para cada prenda:
    • De adelante mostrando todo el cuerpo.
    • De adelante en primer plano (por ejemplo, si la prenda es una camiseta, una toma sin la cabeza ni piernas, enfocada solamente en la camiseta).
    • De atrás mostrando todo el cuerpo.
    • Bien cerca de algún detalle de la prenda (esto suele llamarse plano detalle en la jerga fotográfica).
  4. Que uses un fondo claro y simple para tus fotos; así nada distrae la atención del cliente. La tienda online de Pitocatalán muestra todos sus productos claramente usando un fondo blanco.

Invitamos a Cristóbal Marambio, fotógrafo profesional, a compartir sus recomendaciones expertas sobre las fotos:

  1. Si son reiteradas las sesiones de fotos o muchos los objetos que vas a fotografiar es recomendable un trípode, para así preparar la escena una sola vez y apretar el botón.
  2. Hacer un sinfín es muy fácil. Ideal un papel blanco grande pegarlo en un muro con cinta adhesiva y apoyarlo en una mesa. Pueden ser papeles de colores.
  3. Recorrer el objeto mirando por el visor o la pantalla de la cámara es recomendable para encontrar el mejor ángulo y la cara más bonita del producto.
  4. Ver fotos de tiendas que vendan objetos similares y copiar los encuadres que más te gusten.
  5. Técnicamente hablando, y si tu cámara lo permite, trata de usar el diafragma para acentuar o minimizar la profundidad de campo. Todo enfocado (números f grandes) o fondos desenfocados (números f chicos).
  6. La luz de una ventana es ideal para hacer las fotos. Con una cortina blanca quedan las sombras más suaves. La luz blanca es la de medio día. Se ven mejor los colores.
  7. Trata de omitir la luz de sol directa, el escenario se pondría un poco más complicado.
  8. Si ves que las fotos salen movidas usa el Timer de tu cámara. Si se ven borrosas es porque estás enfocando mal.
  9. Deja el balance de blancos fijo.
  10. La disposición de los objetos y el orden es muy importante, es como poner la mesa para comer, las cosas conversan entre sí, las esquinas cuando se juntan, las líneas cuando son paralelas, los espacios que dejan los círculos y la fuerza de las diagonales.
  11. Las combinaciones de color cobran fuerza cuando están pensadas.

Cristóbal es originario de Concepción, Chile, y estudió Diseño Gráfico en la Universidad Diego Portales. Posteriormente realizó cursos de introducción a la fotografía, para luego dedicarse por vocación a esta disciplina de manera profesional. Su trabajo se enfoca principalmente en el retrato y actualmente es docente del ramo Diseño Fotográfico en la misma universidad.

Siempre y cuando puedas, es importante invertir dinero en los servicios de profesionales. Sin embargo, si no cuentas con el presupuesto, pidele ayuda a tu amigo fotógrafo (todos tenemos uno!) y sigue las recomendaciones arriba.

¡Vas a ver cómo aumentarán las ventas de tu tienda virtual una vez que tus productos luzcan aún más lindos!

 

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¡Crea tu tienda online hoy con OmbuShop y sube tus mejores fotos en tu panel de administración!

Mejora tu cuenta de Pinterest en 5 minutos y vende más

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Si tu negocio todavía no tiene su cuenta en Pinterest, estás perdiendo una gran oportunidad de potenciar las ventas de tu tienda online. Una investigación muestra que los visitantes de tu tienda online que vienen de Pinterest tienen un 50% más de probabilidades de comprar, que si vienen de Facebook. Además Pinterest dirige más tráfico a otros sitios web que todo el tráfico dirigido por YouTube, Google+ y LinkedIn juntos.

Pinterest

Pinterest, la red de pines

Ya es hora de que todos los negocios de eCommerce empiecen a usar Pinterest como herramienta de marketing. ¿Ya tienes tu cuenta y algunos pins? Entra ahora y mejoralos con estos 3 pasos:

1. Todos los pines deberían linkear a algo. Puedes subir tus pines directamente con fotos o videos de tu computadora o pineándolos desde tu tienda online. De todas maneras, asegurate que todos los pines tengan la dirección de la página de producto en la tienda online. Así los usuarios de Pinterest podrán llegar a tu tienda haciendo click en la imagen. Más tráfico, más ventas.

ejemplo-de-llamada-a-la-acción-Pinterest

2. Escribe títulos que vendan. El título de un pin es una buena oportunidad de agregar palabras claves que ayudarán a los otros “pineros” a encontrar fácilmente tus productos. Si el producto es un sombrero, no dejes de usar la palabra “sombrero” en el título. Incluir la palabra clave con un hashtag – por ejemplo, #sombrero – permite que los usuarios descubran todos los pines en la misma categoría. También puedes hacer lo mismo con las descripciones de los pines, así tienes más posibilidades de aparecer en una búsqueda.

3. ¡Recuérdales qué hacer! Puede que parezca obvio, pero tus clientes reaccionan totalmente distinto ante indicaciones directas como “¡Pide tus alpargatas Guanacos hoy!”. Al tener una llamada a la acción clara (en inglés, Call-to-Action), le haces la vida más fácil a tus clientes. No tengas miedo de recordarle a la gente que, ¡se puede comprar el producto de este pin! Pero usa tu lado creativo para construir tu llamada a la acción; no uses la misma en cada pin de producto.

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¡Crea tu tienda online hoy con OmbuShop y pinea todo desde tu panel de administración! :)

Un Caso de Éxito: La Tienda Online de Guanaco

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De las varias tiendas online en nuestra plataforma, una se destacó con su diseño único y luego con la alta cantidad de ventas poco después de lanzar el negocio. Esa tienda es la de Guanaco, un startup que vende alpargatas con mucho estilo por Internet. El costo de envío está siempre incluído en tu pedido, y donan 10 pesos por cada par de alpargatas vendido.

alpargatas-guanaco

Hablamos con Gonzalo Sanchez, el CMO, sobre su experiencia con el eCommerce en Argentina.

Cuentanos un poco sobre cómo evolucionó Guanaco. ¿Cómo surgió la idea de vender alpargatas poco típicas?

La idea le surge a uno de mis socios, Maximo Cornet. El jura que un domingo se levantó diciendo: ” Tengo que hacer alpargatas”, pero me parece que es puro cuento. De ahí, la idea se fue formando hasta lo que es hoy, siempre buscando diferenciarse del mercado y el resto de los competidores.

Una vez que ya nació la idea, ¿por dónde empezaste?

Una vez que teníamos la idea, nos juntamos mucho hasta definir la idea, la marca, el modelo de negocios y que queríamos ser como empresa. De ahí, cada uno se ocupó de su trabajo: Máximo creaba el producto, buscaba proveedores, y se contactaba con diseñadores industriales mientras que yo me ocupaba del branding, financiación, marketing, redes sociales, sitio web y todo lo relacionado a ‘cómo mostrar el producto al mundo’. Después, fueron surgiendo las cosas específicas como, por ejemplo, los precios de las Guanaco.

¿Cómo fue la recepción del público de las Guanacos? ¿Se enganchó al toque o fue un camino más largo?

La verdad, tuvimos la suerte (y trabajamos mucho para) que el público se enganchara rápido. Empezamos la temporada muy tarde, en Noviembre, pero el público y los locales se coparon rápido con el producto. Incluso la prensa agarro algo de lo que hicimos y salimos en algunos blogs, en La Voz del Interior y la Revista OhLaLa! de LaNación.

Personalmente, creo que logramos darle una vuelta de tuerca distinta a la marca, eso se nota en todos lados – desde nuestra página al nombre de los modelos. Eso, sumado a un customer service sorprendente y un producto con mucha onda, nos acortó bastante el camino.

Ustedes donan 10 pesos por cada par de alpargatas que venden. ¿De dónde vino la idea de tener una misión social? ¿Qué tipos de organizaciones reciben sus donaciones?

La idea de donar surgió de dos lados: primero, hacer un bien y devolverle algo a esta sociedad que, creemos, necesita este tipo de cosas. Segundo, generar atención: nadie está haciendo este tipo de cosas por acá.

Nosotros donamos por distintos lados. Primero, $10 pesos por cada alpargata vendida – esto lo hacemos a final de temporada y buscamos ONGs que se dediquen a solucionar un problema real, y no parcharlo regalando cosas. Un buen ejemplo sería Un Techo Para Mi Pais (aclaro que nunca nos contactamos con ellos). Además de los $10, hacemos otras cosas: en Navidad salimos por la calle con gorros de Papá Noel a regalar alpargatas, o ahora nos llegaron unas computadoras que estamos buscando donde donarlas.

¿Cuáles fueron las claves del éxito de tu emprendimiento? ¿Qué consejo le darían a quienes empiezan hoy con su tienda online?

Personalmente, creo que todo lo bueno que le está pasando a Guanaco se da por esto:

  1. Tratamos esta Guanaco como si fuera una tech startup: constante iteración del producto y el sitio, split-testing, mucho hincapié en un marketing social, online y distinto, y una mente muy abierta. Tomamos cosas de gente como Eric Ries (Lean Startup), Seth Godin, Ryan Holiday o Tim Ferris y las aplicamos en un negocio de alpargatas. Distinto, pero efectivo.

  2. Un customer service increíble: nosotros nos hacemos cargo de los envíos, respondemos todos los mails, y los mensajes que recibimos lo más rápido posible, y somos lo más customer-friendly posible. Además, te podemos sorprender con unos caramelos, ¡un par de regalo o una nota escrita a mano dentro de tu pedido!

  3. System thinking: pensamos y desarrollamos sistemas efectivos que nos permitan liberar nuestros tiempo de tareas repetitivas para enfocarnos en las cosas importantes de la marca.

  4. Un equipo genial.

¡Muchas gracias! Sigan rockeando. :-)

equipo-guanaco-regala-alpargata-en-navidad

Puedes pedir tus propios alpargatas en www.TusGuanaco.com. Para empezar a vender tus productos online, ¡crea tu tienda online hoy con OmbuShop!

7 Claves del Éxito de OmbuShop como PYME

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Actualizado para incluir las buenas noticas de HipChat. 

Como cualquier PYME, en OmbuShop tenemos mil cosas para hacer todos los minutos días. ¿Cómo manejamos todo mientras seguimos creciendo con
nuevos clientes todos los meses? Utilizando estas herramientas imprescindibles. Es difícil imaginar nuestras vidas profesionales sin ellas.

NOTA: muchas de estas aplicaciones sólo se manejan en inglés.

Creemos que vale la pena aprender “Business English” por la cantidad enorme de recursos y artículos que todavía no se encuentran en Español.

Trello-example

Trello: una aplicación web para organizar tus tareas y las de todo tu equipo.
Precio: Gratis. ¡Sí, totalmente gratis!

Highrise: un CRM (Customer Relationship Manager o Sistema de Administración de Clientes) muy simple que integras con tu email para guardar todo tipo de comunicación con tus clientes, potenciales clientes, proveedores, y quien quieras.
Precio: Gratis para un equipo de 2 personas y planes razonables que dependen de lo que necesites.

Olark: una herramienta de chat online para tu sitio web. Puedes recibir consultas y responderlas al instante desde tu computadora a través de un chat online. Cuando no te encuentras disponible para responderles a tus visitantes, Olark te manda sus mensajes por email.
Precio: Gratis hasta 20 conversaciones por mes, y a partir de eso tiene planes que empiezan a 15 USD por mes.

WordPress: una plataforma de blogging totalmente customizable. Cambiamos de Tumblr a WordPress porque queríamos poder customizar todo en nuestros artículos. Nos encanta Tumblr como plataforma de blogging social, pero WordPress tiene una comunidad más extensa de usuarios (es más fácil encontrar soluciones para cualquier problema).
Precio: Gratis para tener tu blog en WordPress.com (donde tienes muchas plantillas también) o para instalarlo en tu servidor (mejor para un negocio).

Evernote: Una app para todo relacionado con la organización. Guardamos todas las notas de prensa de OmbuShop con sus links en distintos “notebooks” que se pueden compartir entre usuarios
Precio: ¡Gratis!

Nubelo: Un mercado digital de trabajadores freelance. Subes tu proyecto (por ejemplo un diseño customizado para tu tienda online) y esperas que te envíen propuestas.
Precio: Pagas el monto indicado por la persona que contratas para el proyecto, sólo cuando se cumplan los objetivos del mismo.

Google Analytics: La aplicación gratis del gran buscador de la web para hacer un seguimiento de todo que están haciendo los visitantes en tu sitio.
Precio: Gratis.

UPDATE que vale mucho mencionar:

HipChatUna aplicación para chatear con todas las personas de tu equipo. Después de probar HipChat, OmbuEquipo nunca volvará a Skype ni GTalk. 
Precio: A partir del 21 de Marzo, ¡es gratis para equipos de 5 personas o menos!

Para crear tu tienda online para vender en Facebook y toda la web, obviamente recomendamos OmbuShop. :)

¿Nos puedes recomendar algún otro? ¡Dejalo en un comentario!