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Anuncios de difusión local de Facebook: contactá a los clientes que tenés cerca

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Desde finales del año pasado Facebook implementó un nuevo tipo de publicidad llamado Difusión Local, con él, podés llegar a personas que se encuentren cerca de tu negocio.

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La red social brinda un nuevo tipo de anuncio publicitario llamado “difusión local”, enfocado a los negocios locales “físicos” que buscan captar el tráfico de un público que se encuentra a determinada distancia. Este nuevo tipo de formato publicitario solo alcanza a las personas que estén conectadas a Facebook desde un celular. Si en un anuncio convencional de Facebook podemos elegir un país, una ciudad o un municipio, en el tipo de anuncio de cercanía elegimos personas que están cerca de nuestro negocio. Facebook utiliza la ubicación de nuestra fanpage y, desde allí, podemos elegir el público que está a determinados kilómetros de nuestro negocio, empezando desde 1 kilómetro.

Es una herramienta muy efectiva para generar tráfico hacia negocios captando la atención de un público que se encuentra en ese momento cercano a nuestra ubicación. Este nuevo formato, no ofrece, como otros clásicos de Facebook, amplias posibilidades de segmentación, ya que solo nos permite ingresar criterios relacionados a la edad y género.

En cuanto a sus métricas, permiten visualizar la cantidad de personas alcanzadas y las impresiones que tienen los anuncios, es decir, la cantidad de veces que se muestran.

El formato del anuncio es igual al que utilizamos para generar campañas de generación de tráfico hacia un sitio web, es decir, imágenes de 1200 x 628 píxeles, con menos de 20% de texto dentro la imagen. Además, permite añadir un botón con un call to action (llamado a la acción) que cuenta con diferentes opciones predeterminadas: Me Gusta esta página (con el objetivo de generar fans), Llamar (solo habilitado para anuncios que se muestren en la sección de noticias del celular), Como llegar (permitiendo acceder a un mapa que te indica como llegar al lugar), Más información (te redirige a la fanpage), Enviar Mensaje (para poder enviar un mensaje por inbox)

En este objetivo de publicidad no entra en juego la interacción ni los clicks, sino que se trata de conseguir el mayor alcance posible, es decir, que nuestros anuncios sean vistos por la mayor cantidad de personas. Independientemente de las métricas que ofrece la plataforma, para calificar como exitosa o no la campaña, deberemos estar atentos y medir el tráfico en el local y la conversión en ventas. Si en la creatividad de los anuncios difundiéramos alguna promoción o beneficio, será de mucha utilidad para medir con facilidad cuántas personas vinieron y cuántas realizaron compras.

Es una excelente herramienta para generar amplia visibilidad a costos muy económicos ya que al no estar tan explotada en el país logramos impresiones (veces que se mostró el anuncio) a un valor de un centavo de peso. ¡Una auténtica oportunidad que no podemos dejar pasar!

Una herramienta con muchos beneficios: Facebook Live

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Desde hace apenas unos meses, la opción de transmitir videos en vivo se sumó a las tantas que ofrece una de las redes sociales más importantes, ¿por qué usarla?

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Facebook se dio cuenta de que el formato audiovisual se convirtió en uno de los más populares en la red social. “Lo estuvimos probando con un grupo selecto de perfiles desde mediados del año pasado (famosos y personas que contaran con Facebook Mentions)”, contó Luis Olivalves, director de Media Partnerships de Facebook para América Latina.

A partir de esa prueba, descubrieron que el video en vivo logra que la gente permanezca hasta tres veces más tiempo mirando el contenido. Además, genera un enorme volumen de interacciones y apela especialmente a los jóvenes.

Según Olivalves, Facebook Live se trata de un primer grupo de desarrollos que irá sumando novedades para mejorar la experiencia de los usuarios con el uso de la transmisión en vivo.

Buenos motivos para implementar Facebook Live

-Está habilitado para usar en Grupos y Eventos

Por un lado, los usuarios pueden trasmitir video en vivo sólo para las personas que integran un grupo de Facebook. Por otro lado, a través de la herramienta Eventos, por ejemplo, se pueden transmitir fiestas, pruebas de sonido de un recital o una sesión de preguntas y respuestas en vivo.

-Permite usar Reactions, filtros y responder a comentarios en vivo

A través de Live Reactions, las personas que están mirando la transmisión en vivo pueden expresar lo que sienten en tiempo real usando las mismas reacciones que para otro tipo de contenidos como: “Me encanta”, “Me divierte” “Me asombra”, “Me entristece” y “Me enoja”. Cuando un contacto “reacciona” al video, primero se ve la foto de su perfil antes de que aparezca su reacción. Con la opción de Replay Comments, el autor del evento puede responder los comentarios y seguir interactuando una vez finalizada la transmisión. Además, Facebook también lanzó un paquete de cinco filtros para las transmisiones en vivo.

-Ayuda en el descubrimiento de más videos en vivo

Se puede enviar una invitación a un amigo para ver un video juntos y así el contacto recibe una notificación para unirse a la sesión. También hay un mapa que permite explorar transmisiones en vivo públicas que están ocurriendo en ese momento alrededor del mundo, pero solo funciona para la versión de escritorio de Facebook.
Por su parte, la aplicación móvil tiene una sección especial para que las personas puedan descubrir videos en vivo o transmisiones en diferido, tanto de sus contactos como de la comunidad general.

¡Facebook Live promete muchas más novedades y vale la pena comenzar a explorarlo!

Por qué las infografías son una herramienta fundamental

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Presentes en todas las redes sociales, cada día las marcas apuestan más al uso de infografías como parte de su estrategia de contenidos. Su valor principal es ofrecer la información de forma clara y visual; ¡y ahora pueden compartirse de manera más social a través de las redes!

Las infografías se convirtieron en un material que ayuda a construir vínculos, impulsar acciones sociales y crear engagement. Todos sus beneficios se ven reflejados en el aumento de los comentarios, el número de acciones de Facebook o de enlaces compartidos. Además, hay herramientas gratuitas online que ayudan a crearlas.

Las razones para incluirlas en tu marketing de contenidos

  • Son fáciles de compartir en redes sociales y blogs.
  • Son más virales e involucran más. Tu audiencia puede descargarlas y distribuirlas en sus redes.
  • Permiten asociar el contenido a tu imagen de marca.
  • Son fáciles de consumir. Cumplen su función en 3 minutos y de forma visual.
  • Son perdurables y transmedia. Generan beneficios en el largo plazo y pueden ser usadas en otros entornos como presentaciones, videos, etc.
  • Cautivan y aportan emoción. La información no se ve fría ni rutinaria.
  • Demuestran autoridad, experiencia y liderazgo.
  • Son compatibles con más redes sociales y permiten distribuir el contenido sin compartir simples enlaces.

Algunos tips al momento de usarlas

  • No son para vender, sino que deben aportar contenido de valor para la audiencia.
  • Deben diferenciarse visualmente de otras y ser una pieza gráfica única
  • Deben incluir indicaciones para que la audiencia pueda compartirlas (tipo de licencia, límites de uso, etc.)
  • No deben usar contenidos efímeros o de actualidad. Es mejor que tengan vigencia a un año vistas.
  • Deben respetar la naturaleza gráfica del formato usando íconos y dibujos.
  • Deben subirse a cada red social para lograr más viralidad, en vez de compartir un enlace a una ubicación.
  • Pueden ser un informe en miniatura sobre aspectos de tu área de especialización.

Las compras en internet son furor entre los argentinos

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La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) presentó los datos completos de su estudio anual sobre el estado del eCommerce en nuestro país y los resultados son realmente interesantes.

Según el Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina (#EstudioCACE), durante el 2015 el comercio electrónico en nuestro país creció un 70.8% respecto al año anterior. Sus ventas alcanzaron los $68.486 millones de pesos: el 79% de la facturación fue bajo la modalidad empresa a consumidor, el 16% en operaciones entre consumidores, y el 9% restante entre empresas.

En 2015, más de 17 millones de personas realizaron compras en línea, lo que representa el 77% de los usuarios de internet. Es decir que 8 de cada 10 personas realizaron al menos una compra en esta modalidad (cifra que en 2014 apenas alcanzaba a 5 de cada 10 usuarios).

En base a este panorama, Gustavo Sambucetti, presidente de CACE, afirmó que el comercio electrónico en nuestro país obtuvo un crecimiento récord, muy por encima de lo previsto para 2015. “Además, las perspectivas para el sector son más que promisorias, ya que en 2016 el eCommerce continuará creciendo en un 64%”, asegura.

Beneficios para la oferta

El principal factor a tener en cuenta de este fenómeno de compras en internet tiene que ver con el continuo crecimiento en el país del número total de usuarios de internet: de 7.6 millones en 2004 a 34.5 millones a fin de 2015. También hubo un crecimiento sostenido de la proporción de usuarios que realizaron compras en línea: de un 10% aproximado en 2001 al 77% en 2015.

Otros datos muy importantes son que el 36% del tráfico total en comercio electrónico provino de dispositivos móviles; por otro lado 7 de cada 10 empresas ofrecieron cuotas, predominando la financiación en 12 cuotas; y además creció la base de consumo recurrente en Argentina, ya que el 52% de las personas que hicieron transacciones vía comercio electrónico son compradores recurrentes.

Según el estudio anual, la logística se constituye como el principal desafío estructural del canal de comercio electrónico. Es por eso que en OmbuShop trabajamos en la integración con OCA (líder en logística para eCommerce) para que enviar pedidos a todo el país sea más fácil. El estudio revela que en 2015, las entregas fueron realizadas en un lapso menor de una semana (en promedio). Los nuevos procesos de las empresas para el despacho de productos, sumados a la innovación tecnológica aplicada a soluciones de logística de última milla, redujeron los plazos de entrega en el domicilio.

¿Cuáles fueron los rubros que más facturaron en 2015? En primer lugar, Pasajes y Turismo con $17.309 millones de pesos; en segundo lugar, Equipos y accesorios de electrónica, TI y Telefonía con $8.013 millones; en tercer lugar, Alimentos, Bebidas y Artículos de Limpieza con $3.591 millones; en cuarto lugar, Electrodomésticos con $3.284 millones; y por último, Bicicletas y accesorios con $3.101 millones.

¿Y qué pasó con la demanda?

-En 2015, el 89% de los usuarios de eCommerce usaron plataformas para comprar y/o vender. El 60% compró al menos un producto en el último año.
-Los mecanismos de compra más usados fueron: Marketplaces (71%), Retail (59%) y Cuponeras de descuento (51%).
-9 de cada 10 personas buscaron ofertas y compararon precios en línea antes de tomar su decisión de compra.
-9 de cada 10 usuarios pagaron con tarjetas de crédito (la financiación con tarjeta de crédito es el factor que más influye en la decisión de compra).
El 97% de los compradores manifestaron satisfacción con las compras realizadas.
-El 89% aseguraron que eligen comprar en internet por comodidad y un 82% por precio.
-Las zonas geográficas con mayor participación en la facturación fueron: CABA (47%); GBA (21%); Centro (10%); NEA y Litoral (8%); NOA (5%); Patagonia (5%); y Cuyo (4%).

Claves para tener un blog efectivo de tu marca

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La experiencia blogging es mucho más fácil de lo que imaginás y puede brindarle grandes beneficios a tu marca o empresa.

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Fuente Imagen

Hoy en día, el blog se convirtió en uno de los medios de comunicación online más utilizados. Cualquiera puede tener un blog, pero no todos saben rentabilizar su inversión y obtener ingresos.
Las empresas los usan para informar sus novedades, comunicarse con sus clientes y potenciales usuarios, y para innovar y marcar una diferencia con sus competidores. ¿Querés abrir el tuyo?

Por dónde empezar

En principio hay que tener en cuenta el diseño y el contenido. El diseño de tu blog debe ser acorde al diseño de tus productos, tu logo y tu web. También es importante hacer un plan de contenidos para saber qué temas tratar y que abarque las áreas de branding, producto y equipo.

Esos temas deben ser relevantes para tus clientes y usuarios, porque el objetivo del blog no es sólo ofrecer contenido para vender, sino crear experiencias y ampliar los conocimientos del usuario.

Para el área de branding es importante que tu marca se diferencie de otros productos aportando valores y creando una historia más allá de las cualidades y beneficios del producto o el servicio en sí. Por eso hablamos de crear experiencias en los usuarios, estableciendo relación con ellos y logrando que se sientan identificados con los valores de la marca.

En cuanto a los productos es bueno explicarles a los usuarios su correcto uso de forma fácil, guiarlos en la experiencia que pueden tener con los mismos para sacar su máximo potencial y resolver dudas que se les presenten. También se pueden dar a conocer las colaboraciones con otras marcas y empresas; y los casos de éxito con otros clientes.

Por último, en cuanto al equipo es bueno presentar los profesionales que trabajan, ya que eso humaniza a tu marca. Además, podés publicar ofertas de empleo de tu empresa y participaciones que realices en eventos del sector para que los usuarios que siguen tu blog las vean.

Claves para atraer visitas

Ahora que ya tenés la base para crear tu blog, necesitás tener en cuenta algunos detalles que aumentarán las visitas de los usuarios.

1. Dale mucha importancia a las imágenes. Es cierto que los contenidos originales y de alta calidad son vitales para destacar y viralizar tu blog, pero no hay que olvidar el gran poder de las imágenes. Éstas no deben mostrar comportamientos como racismo, violencia, desigualdad, entre otros; y es mejor que no sean tan estereotipadas como relojes marcando el tiempo, apretón de manos, etc. Buscalas en Inglés, ya que la programación original de la mayoría de los buenos bancos de imágenes está escrita en Inglés.

2. Usá fuentes de calidad. Para lograrlo, creá una base de datos con fuentes de referencia para cada tema a desarrollar con importantes portales web.

3. No hagas plagio. Para posicionar tu blog y rentabilizarlo, siempre tiene que haber redacción original de alta calidad.

4. Lográ una buena traducción SEO. El SEO (Search Engine Optimization) es crucial para mantener tu blog en los puestos más altos de los motores de búsqueda, pero también es fundamental en la traducción para atraer clientes internacionales. Una buena traducción SEO tiene detrás un importante trabajo de investigación, de adaptación cultural e idiomática, etc.

5. Publicá en las redes sociales. Además de escribir comentarios en tu propio Facebook, Twitter, Linkedin o Instagram; aportá conocimientos, opiniones y experiencia en las redes sociales de tus seguidores, clientes, amigos, e incluso de la competencia. Ver tambien: Link

6. Sumá el blogroll (enlaces de interés). Reservá un espacio en tu web para dar visibilidad a los blogs o páginas web de empresas o profesionales afines a tu especialidad. ¡Pero antes revisalos muy bien!

7. No te excedas con la publicidad. Esta es una excelente forma de recuperar tu inversión en poco tiempo, pero si llenás tu blog con banners, videos y animaciones, corrés el riesgo de que tus lectores se cansen. Ver también: Marketing en Redes Sociales

¡Ahora solo es cuestión de animarse y probar! Después de todo, en la práctica es donde más aprendemos a usar estas herramientas de marketing.