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Nuevos Productos de OmbuLabs

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Con motivo del cierre del año 2015, trabajamos en una serie de productos para obsequiar a todo el equipo de OmbuShop y OmbuLabs. Queremos compartir con ustedes este proceso, con un excelente resultado.

Todo comienza con una idea

Decidimos realizar tres productos: una remera, un cuaderno y una tote bag. Comenzamos definiendo algunas frases sobre diseño. Como todo producto, partimos de una idea, luego un boceto, el diseño y, finalmente, su producción.

Productos con diseño

Para el cuaderno elegimos una frase de Otl Aicher (diseñador gráfico y tipógrafo alemán): Good Art Inspires, Good Design Motivates. Aquí pueden ver parte del proceso de diseño, con decisiones y ajustes finales.

cuaderno-proceso

Para la remera también elegimos una frase muy conocida, que nos inspira día a día en todo lo que hacemos: Done is Better than Perfect.

lettering-2

remera

Por último, y no menos importante, la tote bag. Para el diseño de esta bolsa tomamos como referencia todo lo que es parte de nuestro trabajo cotidiano y nuestra metodología. Realizamos algunas ilustraciones y luego armamos una composición final.

working_at_OmbuLabs

bag-design

totebag

Estamos contentos de poder compartir este proceso con ustedes. Creemos que puede ser aplicado a cualquier emprendimiento o proyecto de diseño. Muy pronto, estos productos van a estar disponible para la venta en Argentina, en la Tienda de OmbuLabs.

Cómo tener en la mira a tu competencia

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A la hora de vender tus productos seguramente habrás notado que muchas otras marcas tuvieron ideas similares a las tuyas y que ofrecen sus artículos de manera online tal cual tú lo haces. Para adelantarse a este potencial problema, no basta con ver lo que está haciendo tu competencia directa. Es necesario saber qué cambios puede llegar a sufrir en un futuro el negocio o tu nicho de mercado, y así poder ubicar y captar, antes que nadie, a los clientes potenciales.

competencia

El mundo y el mercado están en permanente transformación, lo que da lugar a excelentes oportunidades para tu negocio. Aquí compartimos algunos consejos sobre cómo tomar ventaja:

a- Conoce tu situación actual y futura con respecto a tu empresa y a su nicho de mercado.

b- Analiza  qué tiendas pueden llegar a competir contigo por los mismos clientes, cuáles son tus ventajas y desventajas respecto a ellos, cuán grande es el mercado al cual apuntas y de qué manera puedes diferenciarte de tu competencia. Mira también la situación de tus proveedores y  de tus socios, si es que los tienes.

c- Observa el marco donde está inserto tu panorama competitivo. Los cambios políticos, sociales y económicos pueden llegar a influir mucho en tu mercado. Estate atento a cualquier tipo de tendencia. Por ejemplo, muchas veces la irrupción de una innovación tecnológica deriva en cambios culturales y en conducta de consumo. También fíjate en las nuevas regulaciones, leyes y acuerdos  económicos que puedan repercutir en tu negocio.

Herramientas para monitoreo de la competencia.

Por fortuna, existen muchas aplicaciones, gratuitas y pagas,  que pueden ayudarte en el análisis de tu situación competitiva. Aquí te compartiremos algunas de ellas:

Google Keyword Planner y Google Trends
Estas herramientas te permitirán obtener información acerca de la búsqueda de palabras clave, lo cual te dirá mucho acerca de la demanda del consumidor para los productos de tu nicho de mercado. Por otro lado, si te suscribes para recibir correos electrónicos de Google Alerts, puedes recibir información acerca de novedades relacionadas con tus competidores, tales como si son publicadas notas acerca de sus empresas o si lanzan nuevos productos al mercado. De esta forma estarás más en conocimiento de los movimientos de  tu competencia.

Upstream commerce
Esta App te ayudará en el análisis de inteligencia competitiva, tal como monitoreo de precios, productos o como su comercialización y promoción. Es un servicio pago.

Channel IQ
Es una aplicación similar a Upstream commerce con la diferencia de que también ofrece protección de inteligencia competitiva y de marca. Esto comprende “las palabras clave”, por lo cual tus competidores no podrán desviar ilegalmente en su beneficio las búsquedas ni usar el nombre de tu marca.

Plataforma de monitoreo de redes sociales

Además de observar lo que hacen tus competidores es necesario informarse acerca de qué están diciendo tus clientes de tus productos y de tu competencia en las redes sociales y sus valoraciones positivas o negativas acerca de sus marcas. Existen muchas plataformas de monitoreo sobre lo que se está diciendo en las redes sociales. Algunas son TweetDeck, HootSuite y Sysomos.

eMaketer.com
Tendrás acceso a reportes de investigación, insights e informes escritos por analistas sobre comercio móvil y en línea. También encontrarás datos generados por equipos de investigación que estudian las tendencias digitales. Si no puedes pagar estos informes tienes la posibilidad de inscribirte a su boletín de noticias y buscar artículos y datos que te serán de mucha ayuda.

Ahora sí, ¡ya estás preparado para conocer tu lugar en el mercado y tomar la delantera de tus competidores!

Síguenos en Facebook y Twitter para enterarte todas las novedades sobre e-commerce.

Cómo hacer que los clientes ocasionales vuelvan a tu tienda

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Ya pasaron las ventas del Black Friday y Navidad. Seguramente en estas fechas habrás vendido tus productos o brindado tus servicios a nuevos compradores de ocasión. Ahora te preguntarás sobre cómo hacer para que estos nuevos clientes vuelvan a comprar tus productos. Porque nada mejor que convertir clientes ocasionales en habituales, de tal manera que tus ventas puedan incrementarse mes a mes. Así, no dependerás de fechas clave para  aumentar  tus ventas y lograr mantener o incrementar el nivel de tu negocio a lo largo del año.

MIERCOLES

Aquí te daremos algunas sugerencias para que tus clientes ocasionales se conviertan en habituales:

Utiliza el correo electrónico

Envía un newsletter de bienvenida a cada uno de tus nuevos clientes contándoles acerca de la historia de tu marca y acerca de tus productos para poder  captar su atención. Es muy probable que tu cliente, aún estando muy satisfecho con lo que adquirió, se olvide y pierda contacto con tu marca luego de esa única compra navideña o de Black Friday.

Estos mails podrían ser un buen recordatorio para que el cliente tenga presente tu marca. Trata de no enviarlo ni bien se hizo efectiva la compra, sino pasados uno o dos días. Una vez hecho este primer contacto vía mail, es bueno que continúes esa relación enviándole periódicamente mails en donde le informes acerca de todas las novedades de tu marca, tales como nuevos productos, descuentos y promociones. Lo ideal es que estos mails sean personalizados y se adapten al perfil de compra de cada cliente.

Muchas veces vale la pena el esfuerzo, pero eso depende también del volumen y tipo de productos que vendas. Si lo deseas, pon material didáctico en tus correos acerca de temas relacionados al nicho de mercado al que corresponden los productos que vendes. Por ejemplo, si vendes productos de cosmética puedes incluir alguna nota  acerca de cuidados que debe recibir la piel en el verano. O si vendes tablas y artículos para hacer surf puedes enviar videos de surfers montando olas o compartir anécdotas e historias relacionadas.

Puedes aprender  a enviar un newsletter en sólo 3 pasos en nuestra nota de blog.

¡Sorprende a tu cliente!

¿Cómo hacer para que tu marca sobresalga entre tantas otras? Simple. Trata siempre de superar las expectativas de tu cliente. Te damos algunas recomendaciones:

a- Haz que tu correo de bienvenida a tu cliente ocasional sea especial. Trata de que sea un mensaje personal y significativo. Puedes mandar una foto de una carta de agradecimiento o desearle que le gusten tus productos. Toma tu tiempo para hacerlo lo más personal posible. No olvides que la diferencia muchas veces está en los detalles.

b- Ofrece descuentos, cupones o tarjetas de regalo. Una forma fácil de que la gente regrese a tu tienda es a través de promociones y descuentos. ¡Estas ofertas siempre tientan a los clientes!

c- ¡Adelántate a tu cliente! No esperes a que tu cliente venga con inquietudes y preguntas. Interésate por él, ofrécele tu ayuda y consúltale acerca de su experiencia con tus productos. Ser proactivo en lugar de reactivo puede ser la diferencia entre perder o no un cliente.

d- Envía mensajes a tus clientes por las redes sociales. Por ejemplo, un buen plan sería pedir a tus clientes que suban una foto con el producto que compraron, con un hashtag propuesto por la marca

Apuesta por el retargeting

Pon en marcha una estrategia de retargeting de Facebook en tu tienda online. Así, todos los clientes que alguna vez han realizado una compra en tu tienda online, seguirán en contacto con tu marca y sus novedades a través de ads o anuncios.
Compartimos una guía para aprender cómo hacer acciones de retargeting en Facebook. Puedes leerla aquí.

No dejes de poner en práctica estos consejos, ¡no pierdas la oportunidad de sumar más clientes a tu tienda online!

Si aún no tienes una Tienda OmbuShop, recuerda que puedes registrarte y probar nuestro servicio 15 días gratis.

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Animaciones CSS3

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El uso de animaciones CSS3 no es una novedad. Sin embargo, es una herramienta indispensable para ampliar las barreras del diseño estático y realizar propuestas más dinámicas para tus clientes o cualquier proyecto de diseño web.
En este post, vamos a repasar las reglas generales y algunos ejemplos. Para empezar, sólo es necesario tener algunos conocimientos básicos de HTML y CSS.

Animaciones CSS3

Las animaciones nos permiten modificar el estilo de algunos elementos de HTML a través de transiciones en una duración determinada. Estas transiciones se definen por medio de keyframes y las propiedades de la animación asignadas al elemento.

Keyframes

En la propiedad @keyframes se define el nombre de la animación junto a las transiciones de la misma. En este ejemplo, hay 3 momentos para la animación color y están afectando la propiedad background-color del elemento div.

Propiedades de la animación

Para animar un elemento, se utiliza la propiedad animation, la cual tiene estas subpropiedades:

  • animation-name: nombre de la animación.
  • animation-duration: duración de la animación en segundos o milisegundos.
  • animation-timing-function: define la curva de velocidad de la animación. Esta subpropiedad cuenta con diferentes opciones:
    • linear: mantiene la misma velocidad a los largo de toda la animación
    • ease:tiene un comienzo lento, luego la velocidad aumenta y vuelve a ser lenta hacia el final
    • ease-in:tiene un comienzo lento y luego mantiene la velocidad.
    • ease-out:mantiene la misma velocidad y luego es lenta hacia el final
    • ease-in-out:el comienzo y el final de la animación son lentos
    • cubic-bezier: la velocidad se define a partir de la función cúbica de Bezier. Acepta cuatro valores entre 0 y 1.
  • animation-delay: es el tiempo de retraso para comenzar la animación. Se define en segundos o milisegundos.
  • animation-iteration-count: es la cantidad de veces en que se repite una animación. También se puede utilizar infinite.
  • animation-direction: es la dirección de la animación. Puede ser linear, reverse, alternate-reverse

En el siguiente ejemplo se puede observar cómo un mismo elemento varía su animación según su animation-timing-function:


 

La propiedad transform

Para crear transiciones de espacio en una animación, se utiliza la propiedad transform. De esta manera se puede rotar, trasladar, escalar o sesgar un elemento. Para más información sobre su sintáxis y uso, recomiendo leer esta guía.

Sobre el soporte y uso de animaciones

Las animaciones CSS3 tienen soporte en la mayoría de los navegadores en sus últimas versiones. Aún así, te recomiendo que utilices los prefijos estandarizados de WebKit.

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No hay límites sobre el uso de animaciones, pero el uso excesivo en todo el sitio o varias animaciones con loop infinito pueden generar problemas de rendimiento. Te recomiendo que antes de comenzar a animar, evalúes qué elementos necesitan ser animados, por qué y cómo van a mejorar la interacción con el usuario para proponer una nueva experiencia.

Otros Artículos

Para profundizar en el tema, recomiendo leer estos artículos. Algunos son más técnicos que otros, pero sin dudas te ayudarán a mejorar tus habilidades con las animaciones CSS3:

Tu tienda, ¡lista para Navidad!

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Es diciembre, se acercan las Fiestas y con ellas más ventas! ¿Ya has pensado cómo atraer clientes a tu tienda para que hagan sus compras de Navidad?

En esta nota te compartiremos algunos tips, para que puedas ofrecer a tus visitantes buenas oportunidades para sus compras de Navidad y Fin de Año, que no van a querer dejar pasar.

Cupones de descuento.

Los cupones de descuento ya son un clásico, pero no todas las tiendas los aplican. Si ofreces descuentos para estas fiestas, tendrás una gran ventaja sobre tus competidores.

Puedes aplicar un porcentaje de descuento sobre todos tus productos, exclusivo en época de las Fiestas. Lo ideal es que sea un porcentaje mayor al que ofreces habitualmente, ya que de esa manera crearás el impacto sobre tus clientes.

También existe la opción de que por cada compra realizada, puedes entregar un regalo de cortesía. Por ejemplo, adornos para el arbolito, una bolsa ecológica con motivo navideño, renos para adornar la casa…Ponte creativo, ¡porque existen muchas ideas!

Look and feel festivo.

No necesitas cambiar el diseño de toda tu tienda online para lograr un espíritu navideño. Simplemente puedes modificar un par de elementos, como la foto de la página de inicio, colocando un banner, o agregar una sección especial en tu tienda sobre las fiestas.

Haz eco de tus acciones en las redes.

Cuéntales a las personas que están interesados en tu marca todas las sorpresas que tienes para ellos en tu tienda online. No te olvides de comunicar los descuentos, cupones, novedades para las Fiestas. Además puedes realizar concursos para aumentar las visualizaciones de tus contenidos en tus redes sociales.

Envía un newsletter a todos tus contactos.

Si nunca lo haces, podemos entenderlo. Pero te recomendamos no perder la oportunidad de enviar un mail a todos tus clientes en estas fechas, porque el público siempre está abierto a recibir buenas propuestas e ideas para regalos de Navidad. Con el newsletter llegarás a más cantidad de personas, muchas de las cuales ya te han comprado o se interesaron alguna vez en tus productos.

Esperamos que puedas aplicar nuestros consejos en tu tienda tiendas, ¡y que aumenten tus ventas!

¡Felices Fiestas para todos!